同方全球人寿四川分公司积极开展“3.15”教育宣传活动

金融投资网讯(唐洁记者杨雪)一年一度的“3.15消费者保护权益日”如约而至，为强化服务意识和消费者权益保护意识，提高服务质量和效率，积极回应消费者关切。同方全球人寿四川分公司响应监管号召，围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”活动主题，积极开展3.15宣传活动，彰显出立足诚信、夯实服务品质的承诺。

在此期间，同方全球人寿四川分公司及下辖机构采用线上线下相结合的方式，同步开展3.15教育宣传活动。在职场内，通过在前台悬挂主题横幅、电视屏幕滚动播放主题海报及消保小视频、设立315服务专柜等方式进行宣传。在户外，设立宣传咨询台、发放调查问卷等方式向市民宣传金融保险知识，与消费者进行充分互动，营造宣传氛围。

此外，在同方全球人寿官方微信公众号、官网微博、视频号、抖音号等平台，制作科普漫画，真人短视频《养老陷阱》和《信用卡也养不起攀比的心》，加强风险提示，提醒消费者理性维权。

据了解，在同方全球人寿发布2020年度理赔报告中指出，当年理赔金额3.38亿元，为17403人次提供理赔服务，小额理赔获赔率99.7%，履行承诺让客户更安心。2020年7月，同方全球人寿借力“科技+理赔”，推出了自助线上理赔申请、在线代办理赔功能，使理赔申请更便捷、更高效。同方全球人寿还针对出险后及时报案的住院客户开展了“住院慰问探访”服务，为客户送去慰问并提供后续理赔服务指引，让客户感受到有温度的服务。

2021年，同方全球人寿四川分公司依然坚持以客户为中心，不断提高创新能力和服务水平，为客户提供更全面、更贴心的客户服务。