成都温江区落实养老金发放期间疫情防控成效好

本报讯(陈家毅 记者 杨雪)近日，企业职工基本养老金将陆续开始发放，为避免大量退休人员及其家人到银行网点查询、办理业务引发病毒交叉感染，2月7日，人行成都分行营管部会同市社保局、市金融局制作《致企业职工基本养老保险待遇领取人员及家人的一封信》，通知养老金将按时足额发放，引导相关人员采用银行微信公众号、手机银行等线上方式查询到账情况。同事要求成都各金融机构合理安排营业网点、营业时间和工作人员，加强现场秩序管理，避免人员大量集中，继续采取体温监测、消毒等必要措施，做好疫情防控工作。温江区金融机构多措落实，从防疫措施到位、应急措施到位、服务保障到位入手，成效明显。

首先是加强宣传引导。通过各种渠道推送三部门《致企业职工基本养老保险待遇领取人员及家人的一封信》，同时积极与社区、街道办对接，积极引导客户通过线上渠道办理业务，避免因基本养老保险发放而发生人群聚集。

其次是制定应对方案。温江区承担基本养老保险发放的工商银行、中国银行、农商银行、邮储银行就强化网点管理、客户宣传与厅堂疏导等制定应对方案，确保网点人员和客户安全。

再次是强化柜面服务。该区56个银行网点全部增开人工柜台，并抽调部门人员到网点厅堂协助进行疏导，指导使用自助设备，同时将防疫物资重点向网点倾斜，保障网点防疫措施到位。

人行温江支行有关负责人给记者提供了一组统计数据，截至2月9日，该区56个银行网点均未发生因基本养老保险发放出现人群聚集情况，累计支取基本养老保险731笔、182.6万元，平均每个网点仅13笔、3.3万元，较1月同期减少2596笔、660.5万元，为疫情防控发挥了应有作用。