抗击疫情 乐山商行打出金融“组合拳”

坚决贯彻中央、省、市决策部署，推动疫情防控各项工作落地落实，推出线上金融服务让客户在家便捷办理银行业务，开辟绿色通道加大信贷支持抗击疫情……连日来，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，乐山市商业银行迅速行动，全面部署和落实疫情防控工作，在精心做好全行防控工作的同时，确保以优质便捷高效的金融服务助力疫情防控，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献乐山商行力量。

共同筑牢疫情防控线 保障客户员工生命安全

疫情就是命令，防控就是责任。乐山商行把疫情防控作为当前工作的重中之重，成立了以行党委主要领导为组长、分管领导、部门机构负责人共同组成的全行疫情防控工作领导小组，及时了解掌握、研究分析、部署落实防控工作，行领导坚守岗位、靠前指挥。全行上下认真落实疫情防控各项工作要求，广大员工加强自我防范，统一佩戴口罩上岗，网点均配备体温检测仪、空气净化器、消毒液等，持续加大对营业场所、柜台、ATM自助机具的消毒频次，确保营业网点和办公场所卫生，共同筑牢疫情防控线，最大限度保障客户和员工的生命安全。

同时，坚持疫情防控和业务发展两不误，持续做好优质服务，合理安排好营业网点及营业时间，保障金融服务顺畅;加大宣传力度，引导客户使用ATM自助机具、手机银行等办理业务，提升服务的便捷性;加大金融支持，主动做好对接，提高服务效率，为广大客户提供优质高效的金融服务。

开辟绿色通道 加大信贷支持抗击疫情

乐山商行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据中国人民银行和银保监会有关通知精神，切实履行地方国有银行的责任，加大疫情防控金融支持力度，开辟“抗击疫情”金融服务绿色通道，全力以赴为疫情防控业务点亮“一路绿灯”，努力提供专业、高效、安全的金融服务。

加大金融支持，服务疫情防控。积极支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资科研、生产、购销及产业链环节中小微企业的融资需求，支持疫情防控专用设施建设，保证信贷规模充足，执行优惠利率政策。

履行“三不”承诺，与企业风雨同舟。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的中小微企业，承诺不抽贷、不断贷、不压贷，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷等方式帮助企业渡过难关。

开辟绿色通道，提高工作效率。对在疫情期间有信贷需求的其他客户，该行开辟绿色通道，优化授信和提款流程，提高工作效率，降低人员交叉感染风险。

线上金融服务 客户足不出户办理业务

为做好疫情防控工作，确保服务畅通，乐山商行提供多渠道的在线金融服务，让客户“足不出户”便可办理相关银行业务。加大手机银行、网上银行、自助设备、客户热线的保障力度，引导广大客户在手机银行进行账户查询、转账汇款、投资理财等，同时还可以在线缴纳水电气费用、话费充值、在线购票等;登录网上银行，通过乐山商行官网进入后，也可以进行账户查询、转账汇款、投资理财等业务;企业网银还可提供银企对账、代发工资、电子票据等企业相关服务。电话银行则可7×24小时受理广大客户咨询建议、账户查询、口头挂失等业务。通过多措并举，最大限度方便客户使用，减少市民外出时间，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。(乐山商行)