四川省公开征集网络交易典型侵权行为

       金融投资报讯（张茜 记者 吉雪娇）网络购物给人们的生活带来了便利，商品多样又便宜，还能送货上门，但同时也存在虚假宣传、虚构好评、虚假打折等问题，是消费纠纷多发易发领域。为进一步规范全省网络市场秩序，让消费者网购更舒心，按照“四川2019网剑行动”部署，四川省市场监管局、四川省消委会联合发布《关于征集网络交易典型侵权行为的通告》，即日起至11月20日，向社会公开征集网络交易过程典型的侵权行为。

       此次重点征集大家普遍关注的五类网购问题，包括网络宣传与实物不符，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者；七日无理由退货受阻，网络商家以各种理由拒绝或拖延实行《消法》规定的部分网购商品七日无理由退货权；虚构原价，网络商家虚假提高商品原价再以特价揽客，或实施有价无货的经营行为；刷单炒信，以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；单方面取消订单，商家以标错商品价格、无货或者以自身各种原因为由，单方面取消网络交易订单。

       消费者如果遇到上述网购侵权行为，可以通过截屏、录像等方式保留相关证据并附上有效联系方式，将材料寄送至四川省消委会投诉部或发送至电子邮箱。（邮寄地址：成都市玉沙路118号第二办公楼4007；联系电话：028-86753315；电子邮箱：5815016@qq.com。）针对收集到的网络交易典型侵权行为，四川省市场监管局和四川省消委会将依法进行处理。