广元保险业：在风雨中筑起一道坚实的保障

8月1日至8月2日，广元市大部地区遭遇强降雨天气，部分地区出现洪涝灾害，造成车辆被淹、农作物受损等财产损失。灾情发生后，在广元金融监管分局的指导下，在广元市保险行业协会的统筹协调下，全市保险业迅速行动，第一时间启动应急预案，开通绿色理赔通道，以高效、专业的服务助力受灾群众尽快恢复生产生活。

迅速响应，启动应急机制。面对突发灾情，广元市各保险机构高度重视，紧急启动防汛救灾应急预案，成立专项工作小组，统筹调配查勘理赔资源。各公司理赔人员全员待命，确保接报案后第一时间赶赴现场，做到“快查勘、快定损、快赔付”，最大限度减少灾害给客户带来的损失。

畅通绿色通道，提升理赔效率。为确保受灾群众及时获得保险赔付，全市保险业统一开通绿色理赔通道，简化理赔流程，推行“特事特办、急事急办”。针对车辆涉水、农作物受灾等高频案件，实行线上报案、远程查勘、快速定损等便捷服务，切实提升理赔时效。同时，各机构积极做好客户安抚工作，主动排查承保情况，做到应赔尽赔、能赔快赔。

主动靠前服务，彰显保险担当。在理赔一线，各财险机构保险查勘员冒雨奔赴各个受灾点，核实损失情况，协助客户开展自救。各公司还通过短信、微信、电话等多种渠道，及时向客户推送防灾减灾提示和理赔指引，帮助群众增强风险防范意识。据统计，截至8月3日上午9时，全市保险业共计接到报案77件，预估损失119.65万元。其中车险报案65件起，预估损失87万元，已完成理赔21件，理赔金额8.68万元；农险报案4件，预估损失0.85万元；其他案件报案8件，预估损失31.8万元。广元保险业用实际行动践行“保险为人民”的初心使命，在风雨中筑起一道坚实的保障防线。

下一步，广元保险业将在广元金融监管分局的指导下，持续关注灾情变化和客户需求，进一步加快理赔进度，确保赔款及时到位，全力支持灾后恢复重建工作，为守护广元人民群众的生命财产安全贡献保险力量。(金讯)