好丽友,这个听起来像国产牌子的韩国食品,被锤了。
据网友爆料,好丽友仅对中国、俄罗斯市场涨价,其他国家不涨价,且还存在配料双标问题。消息一出,舆论一片哗然!
更骚的操作还在后面,好丽友官微发布了备忘录式公告表示否认,没有盖公章。
网友们气笑了:第一次见公司号运营连白纸黑字模板都舍不得用的,这声明是躺被窝里打出来的吧~
史上最敷衍公司声明
国外品牌在中国玩双标早已不是新闻了,不过,好丽友应对争议的操作比较有创意。
事件导火索是,日前一网友爆料称韩国品牌好丽友仅在俄罗斯与中国涨价,其他国家不涨。配料上也双标,国外生产的好丽友使用可可粉,而在中国生产销售的是代可可脂配料。
消息一出,网友们都炸锅了,好丽友被骂上热搜。
深夜,好丽友官微回复姗姗来迟,称系原材料涨价,去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整,其余产品价格保持不变。不同国家受原料及人工成本上涨影响不同,价格调整周期亦不相同。
此外,针对配料“双标”争议,好丽友表示,好丽友·派主要配料全球一致,争议系翻译软件翻译海外产品配料表时表述不准导致。
金妹儿查询发现,去年九月好丽友确实发布了涨价消息,不过都过了5个多月,除了中俄,似乎也没找到其他国家产品涨价的消息。
要知道,中国是好丽友的最大市场。此外,去年以来的全球粮价上涨中,俄罗斯是价格整体涨幅最低的国家之一。
也就是说,好丽友只在其全球最大市场及原材料涨幅最低的市场涨价。
至于配料双标,金妹儿在其产品的营养成分表中发现,其显示反式脂肪酸含量为0,但配料表又含有“代可可脂”。
据《预包装食品营养标签通则》,如食品中标注“无或不含脂肪酸”,那么其反式脂肪酸的含量≤0.3g/100g(固体)或100ml(液体)。
因此,有时候食品的营养成分表中虽然反式脂肪酸标注为“0”,但实际产品中未必100%不含反式脂肪酸。
在业内看来,反式脂肪酸是一种对健康不利的不饱和脂肪酸,在人体内很难代谢出去,会影响发育导致发胖,引发冠心病或造成血栓等。
还有网友透露,对比中韩好丽友配料,不仅中国的用代可可脂,甚至糖分的含量也明显高于韩国好丽友。
当然,最让网友气愤的是,好丽友的官方微博声明没有加盖公章,直接用备忘录。
不少网友认为,这个回复既不专业更不尊重中国消费者。
另外,金妹儿还发现,这个声明仅仅只是发布在好丽友官方微博上,其官网并没有相关信息。
消费者用脚投票
消息被爆后,金妹儿随机采访了下身边的小伙伴们,结果一半的人惊呼:好丽友居然不是国货?好丽友原来不是达利园家的?
甚至还有个小伙伴称:“我一直以为好丽友是好利来家的。一个在蛋糕店卖蛋糕,一个在超市卖各种派。”
另一半人则表示:太甜了,不好吃。
成都女孩小雪就告诉金妹儿:“这个牌子经常促销搞活动,只要一打折我就会买几盒。又齁又腻,吃一口就不想吃饭,专门用来减肥。”
金妹儿走访成都各大商超、便利店也发现,好丽友产品几乎全在打折促销,生意较为冷清。
成都某超市的好丽友产品
在某家便利店,好丽友派摆放位置极为隐蔽,金妹儿仔细搜寻,才在货架倒数第二行找到几盒蛋黄派。
由于各家店门折扣不一,彼此间价格差距也很大。如同样204g的好丽友派,永辉标价11.9元,红旗连锁标价13.9元,舞东风最便宜,为10.6元。
同时,这些门店的工作人员称因为经常打折,其对好丽友价格变动并不敏感,销量也很一般。
“再涨价还卖得出去吗?本来就贵,还不好卖。“一连锁超市工作人员小声嘀咕着。
当然,更多网友言辞激烈,表示不会再买好丽友:
中国市场为其最大市场
公开资料显示,好丽友是韩国大型综合性食品企业,主要经营产品包括派、膨化饼干、糖果等,20世纪90年代初期该企业进入中国市场,目前在中国有两个生产基地。
好丽友中国官网显示,1995年12月,好丽友食品有限公司在廊坊经济技术开发区注册成立,发展至今已成为跨越七个品类、渠道遍及全国、年销售额超过60亿元人民币的综合性食品企业。
查询财报可知,中国市场是好丽友在海外的最大市场。
自1997年正式进入中国市场后,好丽友在华平均销售额增长率超过40-50%(截止2017年)。2016年,好丽友在中国收入更是高达77.18亿元。
但2017年,因国际关系以及“萨德事件”影响,好丽友在华销售额急挫三分之一,跌至51.55亿元,裁员20%。
之后,好丽友业绩逐渐恢复。2018年,好丽友中国收入为56.07亿元。2019年,收入约56.58亿元。
到2020年,好丽友在中国市场的销售额约70亿元,相比2016年77亿元仍有一定差距。
值得关注的是,中国好丽友总经理李揆洪去年公开透露,中国市场业绩增速在两位数以上,目前营收占全球市场50%左右,已成为好丽友全球第一大市场。未来,好丽友将依托多年来在中国建设的渠道营销网络,继续深耕中国市场。
不知道,此次“双标”事件爆发后,好丽友能否继续在中国市场深耕?我们拭目以待!