金融投资报记者 陈美
近一段时间,“钟薛高卖66元,并还喊话爱要不要”一事闹得沸沸扬扬。
尽管这一网红雪糕在3天之内“收获”了6个热搜,但钟薛高却不得不对其言论道歉。经此事件后,有消费者质疑:市面上平价雪糕一大把,即便是梦龙也才卖10元,身价高达66元的钟薛高凭什么这么理直气壮?
同时,记者发现,身价堪比哈根达斯的钟薛高,在品牌美誉度的维护上也越走越远。
态度傲慢的钟薛高
对于很多消费者来说,在钟薛高创始人喊话“爱要不要”之前,对于这一品牌或许还不太熟悉。
但在618消费节前夕,钟薛高创始人却语出惊人。“最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱。”“它就那个价格,你爱要不要。”一系列言论之后,钟薛高立马登上热搜。特别是那句“爱要不要”,更是彻底激怒了网友。
在网络评论上,记者看到,网友拍板表示:好的,我不要!还有网友说,消费观不同无可厚非,但一句“爱要不要”就是不能这样惯着你!
记者发现,66元是钟薛高最贵的一支。在大型超市里,钟薛高的价格是13元起步。其中,最便宜的是钟薛高轻牛乳雪糕,售价13元,向上走是草莓白巧雪糕,售价为22元。
超市里的钟薛高
由于钟薛高3天之内“收获”了6个热搜,也让大众记住了这一品牌。6月22日,记者随机采访了几位消费者。其中,一位刘姓消费者表示:之所以买钟薛高,还是抱着试一试的心态。
“虽然钟薛高态度傲慢,但还是想来试一试,看看这一新晋品牌到底怎么样。”该位消费者说到。
不过,尝鲜之后,该位刘姓消费者表示,钟薛高就是个概念,本身似乎并没得什么特别之处。再加上价格又贵,后续可能不会持续消费了。
另外,有部分网友也在微博上称,钟薛高并不是想象中的那么好吃。“就这个价格来说,宁可吃东北大板雪糕!”
在成都某大型超市的冰柜里,记者看到,蒙牛、伊利、和路雪、雀巢等大众雪糕一应俱全,且大多售价在5元以下。
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成立三年,频频被资本宠爱
天眼查显示,钟薛高于2018年3月成立于上海,是一家近些年新崛起的中式雪糕品牌。
在官网的介绍中,钟薛高自称以标志性专利瓦片外型雪糕切入,迅速在冰品市场迅速站稳脚跟。成立三年来,钟薛高迅速获得资本的青睐。
2018年7月,在成立的当年,钟薛高就获得真格基金、峰瑞资本、经纬中国的天使轮融资。彼时,钟薛高平均每支售价就达到16元。
一个月之后,同年8月,钟薛高又获得Pre-A轮的融资,而参投资本包括头头是道投资基金和天图投资。此时,钟薛高已定位走高端雪糕路线。
2021年5月,2亿人民币的A轮融资中,钟薛高又受到元生资本、H Capital、万物资本的加码。自此,经历三轮融资的钟薛高,保守估计获得了超4亿元的融资。
由于定位高端雪糕,钟薛高也一直朝着这一方向努力。2019年,钟薛高和泸州老窖推出“断片”雪糕,10片装售价177元。
之前, 钟薛高又和五芳斋联名推出粽子味雪糕,在某购物网站上,记者看到,10片装售价150元。
可以看到,作为新晋品牌,钟薛高一直在制造话题,不断通过联名款的方式,来切入消费市场。
66元一支,钟薛高定价合理吗?
在钟薛高的售价中,一支66元的价格显然是最贵的。而今年4月,钟薛高又推出了新品,官方公布杏余年68元一盒、梨花落78元一盒、芝玫龙荔88元一盒、和你酪酪88元一盒。
对于这一的价格,钟薛高创始人林盛表示,自己的雪糕利润比传统行业略高。
来自前瞻研究院的分析指出,和路雪、哈根达斯、雀巢、八喜等外资品牌占据了国内大部分高端市场及部分中端市场,而蒙牛、伊利等头部品牌主要覆盖约占45%的中端市场;区域性品牌如中街冰点、五羊等则定位中低端市场,占比约30%。
可以说,在目前的雪糕市场中,钟薛高还在打市场中。但一品牌公关人士认为,“要知道,在中端市场,蒙牛、伊利都有自己的牧场和生产线,无论在渠道和产量上,都很有规模。两大国产品牌都没发话,钟薛高却自曝利润略高于行业。”
那么,钟薛高的这一定价是否合理?
IPG中国区首席经济学家柏文喜表示,商品定价只与市场需求及企业营销策略有关,与生产成本没有直接关系。用生产成本来说事,是不尊重市场规则与缺乏经济学常识的行为。
“因为价格本身就是供需博弈和供求均衡所形成的,也是市场对于某一商品的主观效用评价,过高过低或者纠缠于成本的说法,实际上都是一种伪命题。”柏文喜分析到。
但盘古智库高级研究员江瀚却表示,钟薛高超高的售价在很大程度上不止是原材料成本的价格,而是大多数其他因素的溢价。
在现实生活中,记者看到,钟薛高虽然贵,但却有人趋之若鹜。在线上,钟薛高销售最高的一款是“一个都不能少”的套装,参考到手价为10支112元,平均一支11.2元,有约11万人付款,月销量达10万+。
对于此,江瀚认为,之所以有这样反向行为出现,还是源于中国雪糕市场上有太多缺陷。“老牌雪糕太多年创新不够,在这样的情况下,钟薛高抓住消费者痛点,无论其中有多少智商税的成分,消费者还是吃这一套,这背后值得深思。”
高端营销策略中,存在虚假宣传
尽管钟薛高定位高端,但多个证据显示,在宣传过程中钟薛高和实际情况不符。
钟薛高2019年3月起,在天猫网上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容。经官方核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分, 其宣传内容和实际情况不符。
此外,其销售的酿红提•雪糕,在产品页面宣传中称“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”,但检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级,宣传特级红提构成虚假宣传。
更让人惊讶的是,在2018国际奶酪与乳制品大奖英国最佳的切打干酪奖中,钟薛高雪糕所使用的打干酪未获任何奖项。
可以说,在这一高端营销过程中,钟薛高是越来越“飘”了。
对此,柏文喜认为,虽然网红是一阵风,但对于品牌来说,成为网红之后应该充分维护和巩固自身品牌的知名度和美誉度。“如此才能让品牌持续引流并拥有变现能力,以实现可持续的品牌商业价值。"