遂宁市全方位打造友好支付圈

金融投资网讯(杨镜民 记者 黄凌屹)当银发族在网点接过温热的茶水，当外籍人士在火锅店刷外卡消费，当老字号商铺的POS机响起清脆的到账声……近年来，人民银行遂宁市分行高度重视优化支付服务工作，集思广益、协同推进，以扶上马、送一程的务实姿态，在数字时代与传统需求的交织中，编织出一张有速度、有精度、更有温度的“支付网”。

扶上马 支付适老服务到位

“大爷您好，这是您要取的1000元现金，请拿好别掉了。”银行大厅里传来工作人员柔和又温暖的声音。记者在“银行一日游”的采访中发现，随着数字时代的高速发展，当智能设备成为主流时，老年群体对“有温度的服务”需求愈发迫切——从老花镜、药箱等适老设施到智能机具升级配置老年模式，从24小时电话热线，到远程视频、上门服务的全面推广，适老化的金融服务不仅要求银行网点要深深扎根于基层，更应当主动把“业务窗口”搬到了“群众门口”，为群众提供更多的金融生活便利。

作为老龄化率较高的城市，做好遂宁的养老金融大文章，支付服务的支撑必不可少。近年来，覆盖全市的支付适老标准化建设在遂州大地铺开，以支付适老服务的“软着陆”，解决银发族的“数字焦虑”。今年以来，人民银行遂宁市分行指导银行积极参与社区食堂建设，采用“依托政府、牵手银行、借力社区、企业参与”的合作模式，实现支付服务从“厅堂”至“饭堂”的延伸，为老年人提供刷卡、扫码、刷脸等多种支付方式，实现餐费补贴自动抵扣。截至9月末，工商银行遂宁分行、建设银行遂宁分行等银行机构参与建设了13个社区食堂，为1.14万余人次发放银龄就餐补贴6.6万余元。

送一程 境外来遂支付无忧

“哪些网点能提供外币代兑服务？哪些外币币种能直接兑换、哪些需要提前预约？在ATM机上能用外卡取现吗？”开学季来临，工商银行遂宁分行走进四川职业技术学院，详细了解留学师生在日常生活中的支付需求情况，现场为留学师生办理银行账户，详细解答近亲属代为结购汇、工资汇出境外等问题。人民银行遂宁市分行相关负责人表示，将持续组织银行机构直达境外来遂人员集中区域，深入了解外籍人士支付需求，并通过宣传账户开立、外卡取现、外卡消费等服务措施，落实好境外来遂人员支付服务指南。

“除了‘引进来’，满足境外来遂人员支付需求的同时，我们也要‘走出去’，推动银行机构服务好有境外金融结算需求的企业。”今年以来，人民银行遂宁市分行指导银行机构积极参与本外币合一银行试点工作，为辖内4家企业搭建起本外币合一账户桥梁，有效简化跨境交易流程。截至9月末，4家企业账户共发生交易笔数58笔，交易金额合计31.19万元。

好示范 精品商圈引客入遂

当清晨的第一缕阳光照在中央商务区时，一家水饺店的老板正擦拭着新安装的POS机。这个曾因只能支持扫码和现金而错过外籍游客的小店，如今贴上了“外卡受理”的标识，也能丝滑地接待国际食客了。时间的指针拨回到2024年那个闷热的夏天，银行工作人员带着设备逐户上门，不仅免费安装机具，还现场培训外卡刷卡收款流程。“现在年轻人用扫码，外国人刷卡，老年人付现金，任何客人都能招呼。”老板的笑声里，洋溢着传统商户拥抱新时代的从容。

2024年，人民银行遂宁市分行与遂宁市商务局建立“双牵头”机制，统筹规划中央商务区支付便利化精品商圈建设，以支付服务的理念让商圈不再是单纯的消费场所，亦是展现城市形象的重要窗口：商圈内所有商户均支持移动和现金支付，80余户重点商户均支持外卡刷卡，20家银行网点均完成支付适老标准化建设，8家银行网点支持外币兑换。“今年，我们再次组织辖内6家外卡收单机构，对全市外卡商户做好拓展、巡检、服务工作，为引客入遂打好支付环境基础。”截至9月末，市内活跃商圈、医疗、酒店等重点场景共开通800余户开卡商户，推动全市境外来遂支付服务实现大提升。

在这个数字化浪潮时代，遂宁市用金融服务的“绣花功夫”，在传统与现代之间织就一张温情的网——它接住了银发族的脚步，托住了异乡客的行囊，更撑起了一座城市文明的高度。

“我们将持续聚焦境外来华人员、老年人等群体支付服务需求，继续做好优化支付环境深耕工作，打造近悦远来的遂宁友好支付圈，为‘引客入遂’夯实支付环境。”人民银行遂宁市分行相关负责人对记者如是说。