四川广元：适老支付暖融重阳

“岁岁重阳，今又重阳”，一年一度的重阳节是践行中华民族尊老、敬老、爱老、助老传统美德的重要时节，人民银行广元市分行聚焦老年群体重点支付场景，组织辖内银行机构切实发挥服务示范点辐射效能、保障老年消费市场支付优惠、普及老年群体反诈技能，以适老支付助力完善养老金融服务体系，做好养老金融“大文章”。

小示范激发大效能，支付助老有温度

“老吾老以及人之老。”近年来，人民银行广元市分行大力开展老年人支付服务标准化示范化建设，组织银行机构从网点“硬”设施和业务“软”服务两方面开展适老化改造，通过示范点建设评选，以点带面推动辖区提供有温度的助老支付服务。

建行广元分行营业部是全市首个省级老年人支付服务示范型网点。走进业务大厅，等候区爱心专座、轮椅、老花镜、放大镜等老年群体专用辅助设备一应俱全；服务柜台的显著窗口处，设置了“老年人业务绿色通道”、布放了大字版反诈宣传手册。除了硬件上的适老改造外，该行还配备了“老年群体服务专员”以及延伸柜台服务，为行动不便的老年群体提供专属服务。“现在这些服务太贴心了，我上次生病莫法到网点来办业务，银行的小姑娘小伙子带上设备就来家里帮我办了，特别感谢他们！”正在网点办理定期存款的张太婆称赞道。

建行广元分行营业部工作人员通过举牌为听障老人办理业务。王鸿儒摄

在7个省级老年人支付服务示范点带动下，全市548个银行网点全部实现老年人支付服务标准化。今年以来，累计为老年人办理上门基础金融服务986笔、提供远程咨询2178次，深入农村、老年大学、养老院、社区等场所开展老年群体定向金融宣传活动1000余次，惠及老年群体超20万人次。

小指尖释放大优惠，支付惠老有力度

“谁道人生无再少？”今年以来，人民银行广元市分行积极联合民政局、街道社区等部门，聚焦老年消费、老年助餐等支付场景，在保障多元化支付渠道基础上，切实提升老年群体消费支付体验与效率，确保“真金白银”的支付优惠可触达每一名老年人，为激活老年消费市场提供支付保障。

“没想到我这把年纪也赶上‘潮流’用上消费券了！这新轮椅是在老年用品展示体验中心买的，用消费券直接省了两百块，真是实实在在的优惠！”在公园推着老伴儿散步的张大爷欣喜说道。今年10月敬老月，人民银行广元市分行与市民政局联合开展“惠老助老情系银龄”云闪付消费优惠活动，在云闪付APP领取消费券即可在适老化商户处享受满减优惠，面值分为别为满1000减400、满500减200、满100减40，投入政府促销资金4万元，预计带动消费近百万元。

除此之外，人民银行广元市分行推动银行机构积极探索老年助餐支付场景建设，促成工行广元分行与多家社区食堂合作运营，通过搭建“老年助餐智慧金融管理系统”，支持刷脸、微信、云闪付、数字人民币等多种支付方式，实现餐费补贴自动抵扣，并适时开展满额立减助餐优惠活动，惠及老年群体3000人、发放优惠补贴10万余元。

小火种筑牢大防护，支付护老有强度

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”人民银行广元市分行高度重视老年群体反诈宣传，用接地气的宣传方式、通俗易懂的宣传语言、鲜活生动的宣传案例，向老年群体播撒识诈防诈反诈技巧火种，以“星星之火可以燎原”的信念守护老年群体养老钱。

“这活动办到我们心坎里了！不出小区就能清爽理个发，还学会了怎么守好自己的钱袋子。银行同志手把手教我们怎么识别骗术和套路，以后碰到骗子的花言巧语肯定不上当！”在小区参加“爱心义剪”活动的李大爷说道。长城华西银行广元分行“爱心义剪”活动在广元市零八一小区温情开启，热情耐心的工作态度得到了广泛认可和称赞。

长城华西银行广元分行在老年社区为老年人开展爱心义剪活动。侯佳摄

据了解，今年以来，人民银行广元市分行组织辖区银行机构通过反诈宣传月、“月满中秋，礼赞国庆”微沙龙、“爱心义剪”等活动，将反诈宣传与便民服务、文化活动相结合，提升老年人参与度与接受度，累计开展针对老年人的反诈宣传600余次，覆盖老年群体近10万人次。(梁爽玲 黄洁)