巴中市：适老金融服务从“场景”到“颐站” 的温暖延伸

金融投资网讯(陈泰儒 记者 黄凌屹)巴中市地处川陕交界处，近年来，面对老龄化加剧以及老年群体对便捷金融服务的迫切需求，中国人民银行巴中市分行紧扣“金融为民”初心，聚焦老年群体“数字鸿沟”难题，以适老化改革为抓手，通过一系列智慧化、人性化的支付创新，让金融温度穿越山岭，润泽银发生活，书写城乡融合、普惠共享的金融服务新答卷。

“刷脸吃饭”暖人心：餐补直达畅享新便利

中午时分，在南江县大堂坝社区食堂，老人们正端着餐盘排队走到收银台前，面对智能终端屏幕，语音提示响起：“刷脸成功，欢迎用餐”。“我们不会用手机支付，以前吃饭要掏现金、找零钱，人多的时候，手忙脚乱的。现在只用刷个脸，餐费补贴自动抵扣，方便得很！”72岁的张桂芳老人笑着对记者说。

记者了解到，这套适老化智能终端由农行巴中分行布放，老年人在聚合支付终端刷脸或刷卡，系统就能自动识别社保年龄信息，判断补贴档次并核算扣减金额，差额由民政部门直接补贴至食堂账户，实现无感支付、精准补贴、便捷就餐。在通江县壁州街道牌坊街社区，建行巴中分行打造“幸福智慧食堂”，并引入每月“长者日”消费满减活动，60岁以上老人在食堂消费可享随机立减或一分钱就餐优惠，切实增强老年群体幸福感。

据悉，围绕老年人就餐场景，中国人民银行巴中市分行主动靠前，指导银行机构精准发力，将设备布放、补贴落实、宣传引导等环节有机融合，在12家老年食堂布放适老化智能终端，让老年人在“家门口”吃出幸福滋味。

“无感就医”提效率：银医协同开启支付新体验

“以前看病结算排队半小时，现在刷个脸，3分钟搞定！”在农行巴中分行与巴中市中医院联合打造的“智慧医院”里，何世秀老人连连称赞。“医保卡总记不住放哪儿，现在医保缴费刷脸就行，再也不用担心没带医保卡了。”何世秀老人的真切感受，正是巴中医保迈入“无感时代”的生动注脚。

农行巴中分行在巴中市中医医院布放的医保刷脸支付设备。陈泰儒摄

围绕老年群众就医支付痛点，工行巴中分行、农行巴中分行、中行巴中分行三家银行共同作为清算银行提供支付结算保障，在支持医保移动支付的“智慧医院”，参保人员“刷脸”即可完成挂号、缴费、检查、取药及门特慢病结算、出入院等全流程业务，支付采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，有效守护就诊信息和医保基金安全。

据悉，中国人民银行巴中市分行将“银医协同”作为适老改革突破口，协调卫健、医保等部门打通数据壁垒。截至7月末，农行巴中分行搭建的“银医平台”已接入8家医院，成功实现“刷脸就医”，并在6家医养结合机构部署“银医通”终端。全市340家定点医疗机构布设426台“刷脸”支付终端，就医群众在窗口即可完成医保报销、个人账户扣款与自费支付的无缝衔接，真正实现“一次刷脸、全流程通办”。

“巴适颐站”通城乡：打造适老服务金融新支点

城市里的便利，正加速向乡村延伸。在南江县长赤镇的“巴适颐站”，67岁的刘天全在工作人员的帮助下，通过多功能一体机成功查询了自己的养老金。“现在村里就能取养老金，再用不用花大半天跑去镇上了”刘天全高兴地说。

记者了解到，“巴适颐站”是中国人民银行巴中市分行重点打造的农村养老金融场景，采取“助农取款+移动支付+公共服务”运营模式，为农村老年人提供养老金查询、小额取款、转账汇款、零钞兑换、水电费交纳等12项基础生活服务，同时还兼具养老金融咨询、反诈宣传、适老化产品推介等功能，实现“基础金融不出村”。目前，全市11个乡村金融综合服务站全部完成智慧化升级改造，成为集政策咨询、业务办理、生活关怀于一体的“巴适颐站”，让金融服务真正扎根乡土、贴近老人。

从社区食堂到定点医院，从城市网点到乡村“颐站”，巴中正以支付为笔，绘就一幅“颐养有方”的温暖图景。“下一步，我们将不断推动适老支付从‘有’向‘优’升级，让每一位老年人都能在现代化支付体系中感受到实实在在的获得感。”中国人民银行巴中市分行相关负责人如是说。