京东11.11揭幕“超级供应链” 时代：从消费盛宴到产业革新引擎

金融投资网记者 梅婧

作为一家以供应链为核心的技术与服务企业，京东始终围绕“供应链”持续创新与突破。

在今年的京东11.11媒体开放日上，金融投资报记者了解到，京东“超级供应链”不仅为消费者带来极致的购物体验，更以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，推动产业上下游形成供需互促的良性循环。

最新行业数据显示，过去一个月，京东APP活跃用户数同比增长24.7%，增速位居行业第一，印证了其用户体验与运营效率的持续优化。

核心业务持续增长

依托“超级供应链”，京东已深入产业链的“十节甘蔗”全环节，参与产品创意、设计、研发与制造，精准响应消费需求，实现“又好又便宜”的用户体验。今年11.11期间，京东全品类销售表现亮眼，多领域增速领先行业。

行业数据显示，京东3C数码品类、大家电、小家电线上销售占行业第一，日用百货同比增速达36%，服饰品类同比增速达30%，增速幅度远超行业。

以联想为例，双方通过C2M反向定制联合打造的拯救者Y7000P 2025 AI元启版游戏本，开售即登上同配置产品流量与销量双榜首，并持续霸榜京东11.11游戏本金榜TOP1。

这款产品不仅是京东“超级供应链”与联想智能制造能力的深度融合，更成功将传统“推式”供应链重塑为用户需求驱动的智能拉动体系，显著降低库存与运营成本，实现消费者与品牌的双赢。

此外，带电品类表现尤为突出：3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI平板、AI大屏手机位列增速前五；大屏AI手机与游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50%。

值得关注的是，京东还在汽车领域展开创新探索。今年京东11.11期间，京东联合广汽集团和宁德时代共同推出的“国民好车” 埃安UT super ，已于11月9日全面开售，电池租用购车价仅4.99万元，突破同级别车型价格，并配套透明、便捷的车险服务，推动购车体验升级。

超级供应链惠及千行百业

今年11.11期间，京东十余种创新业态首次亮相并获得爆发式增长，显示出其供应链能力正向更广领域、更深场景延伸。

京东11.11首周，七鲜小厨流量火爆，带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%；京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌-七鲜美食MALL的线上成交订单环比增长超150%；京东自有品牌“七鲜私厨”店铺搜索量环比增长超350%，订单量环比增长超400%。

京东旅行酒店离店间夜量突破历史峰值，同比增长超10倍，机票出票张数同比增长880%；京东家政成交额在首周同比增长超250%。

依托超级供应链，京东成功打通从江苏蟹田到香港佳宝超市的直达通道。目前，佳宝单周大闸蟹销量已超香港去年进口总量的15%，预计本季大闸蟹总销量将远超香港去年全年。

此外，超级供应链也正在融入全球更多的消费市场，服务更多的用户。

依托强大供应链与国际物流网络，京东全球售官方直邮已覆盖36个国家，上线10个国家站点及1个海外综合站点，将全品类商品同步供应至海外市场。

京东物流在全球运营超130个海外仓，旗下JoyExpress在中东等地快递量持续增长，配合覆盖全球的快递与跨境网络，这一海外供应链正有效支持中国品牌出海。

AI+产业注入“超级”生产力

金融投资报记者注意到，人工智能、机器人等诸多前沿技术在今年11.11中从“辅助”走向“生产力”，为京东超级供应链注入“超级生产力”。

据悉，JoyAI、物流超脑等大模型与供应链的全面结合，在今年京东11.11的物流运营、商家经营与消费者体验等多重环节展现关键价值，太璞数实一体供应链解决方案助推各行业供应链数智化升级，实现降本增效。

京东探索研究院相关负责人介绍，京东11.11期间，超300万商家借助JoyAI全线产品实现经营升级。数字人直播服务超4万家品牌商，累计带动GMV超23亿元。京小智5.0服务超百万商家，大模型导购服务量达1.6亿次。零售客服全流程接入AI面试，参面率同比提升70%，客服承接能力提升33%。

京东物流“超脑大模型+狼族机器人”构建了京东超级供应链的强大底座，打造了行业最具科技含量的京东11.11物流服务。京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型，近100个应用场景累计调用19亿次，覆盖了全国近10000个站点，助力站点实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化，助力一线员工提效10%。机器人军团助力物流全链条环节的自动化覆盖率突破95%，支撑95%自营订单、87%乡镇街道24小时内送达。其中，24座“智狼”机器人仓实现规模化运营，创下全球同类型机器人落地数量与规模双第一的纪录。“异狼”机械臂集群在分拣中心24小时不停运转，累计抓取包裹数量突破历史峰值；京东物流“独狼”无人车实现规模化部署，较去年同比增长1153%，无人车总接驳次数同比增长656%，以硬核数据诠释了智慧物流的无限潜力。

工业领域，京东超级供应链也凭借扎实的产业基础带动行业降本增效。京东工业相关负责人介绍，京东通过突破性人工智能创新应用实现极致效率，行业首个供应链大模型JoyIndustrial直指工业领域“成本高、效率低”的痛点，让京东工业成为大量产业伙伴“人工智能+”供应链数智化首选合作伙伴。通过高效链接供需两端，京东工业为推进新型工业化打造了数据流动的“高速公路”，近期发起的 “智赋千行 万亿降本”行动，以十大行业场景专属方案，助力汽车、制造、能源等行业供应链数智化升级。京东工业还依托“一品通多端”的渠道和服务能力，助力工业品行业拓展各类市场渠道，并发起“中国不虚标行动”，积极推动工业品标准化建设，助力工业品行业健康可持续发展。

京东11.11不仅是消费盛宴，更是对零售供应链能力的全面检验。不难看出，今年的京东11.11，一个更高效的超级供应链正从生产、流通、消费等各环节赋能每一位参与者，展现出技术驱动下现代供应链的深远价值。