年度活跃用户超1.54亿  京东健康去年净利大增86.6%

金融投资网记者 梅婧

2023年3月22日，京东健康股份有限公司(股票简称“京东健康”，6618.HK)发布2022年全年业绩公告。

报告期内，京东健康总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达26.2亿元，同比增长86.6%。

对此，京东健康CEO金恩林表示，过去一年，京东健康始终围绕用户健康需求，以实现有质量的增长为目标，打造线上线下一体化医疗健康服务生态，助力实现“普惠医疗”，致力为股东及全社会创造长期的、可持续的价值。

活跃用户年增加3100万

财报显示，京东健康的收入由“商品收入”(医药和健康产品销售)和“服务收入”(平台、广告和其他服务)两部分组成。去年全年，这两个部门的收入都实现了同比增长。在财报中，京东健康表示，去年总收入的增长，主要受“商品收入”增长驱动。

2022年，“医药和健康产品销售”收入达404亿元，同比增加54.2%。

另一部门“线上平台、数字化营销及其他服务”收入达64亿元，同比增加41.4%。京东健康认为，这主要受益于广告主数量的增加，以及线上平台的第三方商家的销量的增加——它们分别推动了数字化营销服务费，以及佣金及平台使用费的增长。

不难看出，业务收入增长背后，活跃用户数量的增加至关重要。

数据显示，截至2022年12月31日，过去12个月京东健康年度活跃用户数量超1.54亿，同比净增加3100万。

在商品销售服务方面，京东健康进一步强化多样化的运营模式，打造更优质的线上线下一站式用户体验。报告期内，京东大药房一年服务超1亿用户。

在强化用户服务体验的同时，京东健康亦加强其与商家的合作。截至2022年12月31日，京东健康在线平台拥有超2万第三方商家；“京东药急送”则携手超7万商家，提供覆盖全时段的服务。

另外，京东健康亦不断强化覆盖全场景的医药健康产品供应链网络。截至2022年12月31日，京东健康使用了京东物流在全国范围内的22个药品仓库和超过500个非药品仓库，京东大药房药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，京东大药房DTP药房(DirecttoPatient，即直接面向患者提供专业服务的药房)经营超过400个特药品种。

数智化驱动服务场景拓展

2022年，京东健康以用户健康为中心，持续打造线上线下一体化的新型医疗健康服务体系，实现覆盖全场景和全生命周期的用户健康管理，并加速优质医疗健康服务的全社会普惠可及。

数据显示，截至2022年12月31日，京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年日均在线问诊咨询量超过30万。特别是在疫情防控措施优化后，京东健康第一时间推出发热门诊服务，高峰期间单日最高问诊咨询量超114万。

其中，京东健康的“管理式医疗服务”产品京东家医，已将服务扩大至包括线上问诊、线下就医、健康管理等多场景。京东健康的消费医疗业务也提供包括体检预约与线上体检报告解读、疫苗预约与疫苗接种问诊、重疾早筛与后续医疗指导等服务。

值得关注的是，2022年，京东健康还积极推动创新业务落地，并通过技术升级和开放定制化、数智化的解决方案，加速推进医疗健康服务在全场景拓展中的数字化升级。

过去一年，京东健康持续拓展针对企业客户的健康服务解决方案，上线包括智慧体检、企业EAP(EmployeeAssistanceProgram，员工帮助计划)等服务，获得更多企业客户青睐。截至2022年底，合作的企业客户数量已超4600家。

据悉，京东健康创新打造“数智医疗”解决方案体系，通过应用“技术开放平台”“大数据应用体系”“运营支持体系”及“供应链管理体系”，实现患者就医流程优化、就诊效率提高，促进新一代信息技术与医疗服务深度融合。报告期内，与超过20家医院合作共建互联网医院。

此外，2022年，京东健康还收购了京东集团的宠物健康品类资产，形成线上的宠物“医+药”闭环，并在此基础上推出全新的“京东宠物健康”品牌，打造全场景、全生命周期的一站式养宠服务平台。