彭州税务：“税力量”护稳“菜篮子”

民以食为天，人民群众最为关心的无过于“菜篮子”的供应是否充足。自成都“8.25”疫情发生以来，这一问题更是被推到新的高度。如何保供应、保安全、稳价格?彭州市税务局察时而动，积极采取多项措施确保“菜篮子”在供应流通环节的“税务链条”顺畅运转。

位于彭州的四川国际农产品交易中心，是全国唯一的国家级蔬菜市场，也是西南地区最大的农产品批发交易市场，对成都市乃至更大范围内的“菜篮子”保供保稳具有不可替代的作用。据了解，目前该市场供需链条畅通，供应蔬菜共200余种，日均供应量约1.2万吨，比往年同期增长约20%。

“在严格落实疫情防控要求下，我们积极对接产地，进一步加强货源组织、采购、配送，确保‘菜篮子’供应稳定、流通顺畅，这中间，税务部门给了我们很大帮助。”在接到电话采访后，四川国际农产品交易中心有关财务负责人表示:“疫情爆发以来，我们的业务量和用票量激增，彭州税务这时候主动来电问需，开展网上办税、电子发票使用等辅导，为我们提供安全、高效、无接触的‘一条龙’领票服务，切实解决了我们的燃眉之急!”

这得益于彭州市税务局为应对疫情而推出的“先导问需—主动辅导—安全取票”应急工作机制，主动问需辖区内涉及粮油生鲜保供、防疫物资生产方面业务的企业，“一对一”全面了解企业生产经营情况、遇到的困难以及对纳税服务工作的需求。同时通过电话、微信、征纳互动平台等“非接触式”服务沟通渠道，将网上办税申报流程、发票邮寄操作规程以及相关税收优惠政策第一时间传达给企业，通过“远程服务”一手抓“问办协同”快响应,一手抓“精准推送”广覆盖，拓宽疫情办税绿色通道，尽显纳税服务温度。

据了解，彭州市税务局为保障特殊时期税费服务有力有序，还有“一揽子”举措。配备业务骨干组建办税服务厅应急值守团队，由后台业务处理中心集中负责退税审核、电子税务局代开发票、票种核定等高频业务办理，通过远程支持中心、征纳互动平台及时解答纳税人缴费人各类问题和回应关切，有效发挥“非接触式”服务优势，确保线上业务办得快、问题咨询答得准，税费服务“不断档”。(漆野、李小宇)