公关们都蹲在电视机前！这两天哪些行业在瑟瑟发抖？网友首推特斯拉

又是一年无良商家们瑟瑟发抖的一天~

此前，央视公布今年“3·15”晚会主题——“提振消费 从心开始”后，一瞬间就刷上热搜。有公关界朋友告诉金妹儿，公关们已集体开房蹲电视，做好通宵加班的准备了。

从各地投诉清单看，除了大数据杀熟、充值后商家跑路、售后服务被甩锅等老问题，新行业新场景亦带来了新问题，譬如某电动汽车“断轴门”“减配门”“失控门”“充电门”等门门相扣，把观众智商按在地上摩擦的直播带货……

点击下方视频

看看特斯拉的各种”门”事故

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金融投资报

#315 #特斯拉

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今年“3·15晚会”已进入倒计时，哪些行业在瑟瑟发抖呢?

1

新能源电动车：

质量问题频爆维权事件

汽车行业一向是“3·15晚会”的常客。统计数据显示，汽车业在中消协历年投诉总量中排名第二，并在2021年3·15媒体征集令中受到重点关注。

其中，新能源电动车更是在近期屡曝维权事件。据车质网统计数据显示，2020年国内纯电动车总投诉量较2019年增长30.9%。据不完全统计，2020年被公开报道的新能源乘用车自燃事件达27起。

今年1月，特斯拉曝出“断电门”，售后服务人员甩锅国家电网，遭到国家电网霸气“回怼”。

与此同时，市场监管总局等部门还就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。近期，特斯拉更是面临中美两大汽车市场的大规模召回，合计召回数超过17万辆。

因此，不少小伙伴们猜，特斯拉在今晚被“点名”的概率极高。目前已有网友透露，记者采访完毕，今晚就会直播了~

作为中国新能源汽车市场的鲶鱼，代表科技、时尚的特斯拉一度是车主们追捧的对象。然而，随着近年来接连不断的各种事故，一茬又一茬的“割韭菜”操作，特斯拉曾经的光环黯去，给车主们徒留一地鸡毛。

值得关注的是，据特斯拉于今年1月末公布的2020财年第四季度财报，其第四季度总营收为107.44亿美元，同比增长46%。

截至目前，特斯拉已经连续6个季度实现盈利。不仅华尔街一众金主喜笑颜开，创始人埃隆·马斯克更是一度成为世界首富。

虽说，庞大的中国市场对此居功甚伟，但傲慢的特斯拉对中国消费者甩锅、双标已成惯例。

不知道，马斯克会不会关注今晚的“3·15晚会”。

2

直播带货：

把观众智商按到地下摩擦

2020年，直播带货风头最盛。然其快速崛起的同时，虚假宣传、货不对板、维权困难等问题亦屡屡出现。

公开数据显示，去年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，而“直播带货”占比近8成，同比增长357.74%。

喜欢看直播的小伙伴们都知道，直播间带货的最大卖点是“全网最低”，但背后往往是名不副实，假货泛滥。

最出名的就是辛巴的“糖水燕窝”事件，40元一碗的燕窝只有糖水不见燕窝。

另外，直播中的藏红花、虫草、红景天等珍贵药材便宜的不可思议。工作人员报价一盒399元，主播嘴巴一歪：“给大家上200元的优惠券!”随即又豁出去般：“算了，199两盒!”

这还不算啥，珠宝直播，那才是把观众的智商按在地上反复摩擦。14mm澳白，带链还不到一千块;一克拉鸽血红，三千块;顶级玻璃种翡翠，一千块;10克定制纯金金条，仅卖150元一克……

佳士得沉默，苏富比落泪，美联储都要开飞机来买!

其中，直播开蚌和赌石是割韭菜收智商税的重灾区。知乎上曝光一个开蚌直播，一个大蚌里连续掏出五颜六色的珍珠，连孔都贴心地打好了。

网友戏称：这是神蚌啊，肚子里还能自带钻头和染色剂。

据了解，不少直播主干脆就卖假货，奔着年入千万发家致富目标去的。服饰类、化妆品皆是重灾区。网友们以为买的是“超低价奢侈品”，实际是进货成本15元的假货。

群魔乱舞的直播带货，需要整顿了。

3

教培行业：

“退费难”、“卷钱跑路”频发

疫情影响下，在线教育井喷式发展，线下教育培训依然如火如荼，而暗藏的问题很快浮出水面。

从消费者投诉情况看，主要存在培训机构倒闭、跑路，没有善后措施;培训内容质量参差不齐，师资存疑，乱收费、虚假宣传、诱导消费，预付模式存风险等诸多问题。

犹记得，2020年3·15晚会曝光了嗨学网。事实上，这只是冰山一角。

近一年来，韦博英语、优胜教育、学霸君等线下教培机构倒闭、资金链断裂、跑路等负面新闻纷纷见报。不少宝妈宝爸感叹：现在报个辅导班就像押宝，谁知道什么时候就卷钱跑了。

另外，此前“网传北京多个区线下培训机构停课整顿……”引起社会各界关注和讨论。虽然此后北京市教委辟谣，但新东方、好未来等多家教育机构股价仍一度一落千丈。

线下教育机构暴雷事件频发，在线教育日子也不好过。

公开统计显示，2020年在线教育行业共发生110起融资，融资额超540亿元，是2016年至2019年融资总和。

资本加持的在线教育竞争异常激烈，也开始了"烧钱抢地盘"操作，导致营销费用节节攀升，获客成本高企。

与此同时，靠融资烧钱的在线教育机构，又反过来挤压了线下教育机构的生存空间，加速了运营不健康、资金实力不雄厚的线下企业暴雷。

线上线下教育厮杀惨烈，相互伤害，首当其冲就是交了高额预付费的家长，维权无门。

4

长租公寓：

“暴雷跑路”引发年轻租客噩梦

过去的一年，长租公寓成为不少在大城市打拼年轻人的噩梦。

据中商情报网不完全统计，2020年“阵亡”的长租公寓超过40家。一长串冰冷长租公寓名单背后，是几十万乃至上百万年轻人在一夜之间面临深夜搬家、欠债甚至无家可归的窘境。

(网传截图)

尤其是某长租平台租客坠楼，更是将其推上了舆论的风口浪尖。

据上海市消保委发布的消费者投诉报告显示，长租公寓破产跑路、“租金贷”爆雷、个人征信被影响等是被投诉最多的几大问题。

知名长租公寓品牌同样未能幸免，在黑猫投诉平台“2020年度红黑榜”榜单中，长租公寓品牌青客、巢客皆有上榜，蛋壳、蘑菇也登上了今年3月的黑榜。

在业内人士看来，一些长租公寓运营方或大量囤积房源以哄抬租金，或采取高收低租、长收短付、租金贷等高风险经营模式，导致企业资金链断裂、租房者被无故驱逐等情况屡见不鲜。

比如高收低租，打的就是一个时间差，长租公寓按月付给房东，租客按年或按季度付给长租公寓，钱不够的租客还会背上贷款。

一旦长租公寓拆东墙补西墙，资金链断裂就跑路了之。徒留租客房东面面相觑，尤其是“被”退租后的租客，即使睡大街仍需按月还贷。

2021年，希望年轻人们不要再受伤了。

当然，除了上述四个行业外，家电行业质量售后，地产行业的建筑质量、合同陷阱、承诺不兑现、延期交房，金融行业的虚假承诺、霸王条款、失联跑路等亦是不少人猜测所在。

来吧，和那些瑟瑟发抖的公关们一起，蹲在电视机前、守在电脑前，看看今年3·15……