渤海银行成都武侯支行三名柜员手工清点1500枚小额硬币，暖心服务获客户点赞

“家里攒了几大袋硬币，本来以为存进去要费老大劲，没想到银行工作人员这么耐心。”近日，客户宋女士拎着几大袋硬币走进渤海银行成都武侯支行，袋子里1分、2分、5分、1角各种面额混在一起，粗略一数约1500枚。她自己都有点不好意思，没想到柜员二话没说就接了。

网点当即开辟便民服务通道，三个柜员分工协作，逐枚分拣、挑残、清点、封装。硬币又小又杂，有的还沾着灰尘，大家一枚一枚核对，不跳一个步骤。整个过程持续了不短时间，但柜员始终没露出半点不耐烦，中间还跟宋女士拉了几句家常，让她别着急。业务办完后，宋女士当场在意见反馈单上写下一段表扬留言，连连说“太感谢了，真的给你们添麻烦了”。

在银行网点，清点上万甚至几十万的大额现金不算稀奇，反而是这几袋子零钱最考验耐心。渤海银行成都武侯支行负责人说，硬币兑换、残损币缴存看起来是小事，但老百姓日常买菜、开店做生意天天都要用，对这些零钱“不挑不拣、来者不拒”恰恰是金融机构最该守住的底线。下一步，该行还会继续把这类便民服务做得更细更实，让每一位来办业务的客户都能感受到“小钱也有人认真对待”的踏实感。(金讯)