为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护与教育宣传工作的统一部署,积极践行以人民为中心的价值取向,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品,远离虚假宣传、非法中介、非法“代理维权”和电信诈骗等活动侵害,民生银行德阳分行于9月7日正式启动“清朗金融网络 守护安心消费”2026年金融教育宣传周活动。
紧扣宣传重点,精准普及金融知识
本次宣传周将紧密围绕群众关心关注的金融知识,以及当前金融环境中的突出问题精准发力。活动将强化风险警示与案例教育,深入剖析电信网络诈骗、非法金融中介及互联网贷款乱象的典型案例,帮助公众提升风险“免疫力”。向人民群众提示金融活动中的风险防范要点、多元解纷渠道,打造规范健康的金融市场环境,守护群众安心放心金融消费投资环境。
持续开展“高管讲消保”,强化行业诚信合规意识
该行于9月7日开展了“一把手讲消保”活动,分行负责人向广大员工宣讲了《守护金融安全底线筑牢支行消保前沿阵地》《警惕非法代理维权 保护自身合法权》等风险提示,持续做好行业诚信建设,引导银行从业人员树立诚信理念,规范营销行为,坚决杜绝销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者和投资者合法权益行为,全面提升员工的消保意识和专业素,熟练掌握相关法律法规和业务知识,提高为消费者服务和解决问题的能力。
聚焦重点人群,提升服务针对性
活动将特别关注金融知识相对薄弱的重点人群,开展定制化宣传。注重对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士等群体的金融知识普及,根据不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求,开展精准化宣传和提示。面向老年人重点宣传防范养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局。面向青少年重点普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等知识。面向“两司两员”等新就业群体、农村居民重点讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投资等内容。面向残障人士重点推广无障碍服务、便利化措施等,切实解决群众难题。
落实监管要求,开展“消保提示送上门”活动
活动期间,该行将组织开展“消保提示送上门”专项行动,利用“网格化”管理机制、地铁站、便民商超、快递外卖、进企等各种方式,将金融知识和风险防范常识送至群众身边。同时,大力普及依法维权知识,宣传该行建立的咨询投诉、纠纷调解等权益救济服务渠道,帮助群众了解依法维权途径、知晓多元解纷方式不断压缩“黑灰产”滋生空间。
依托网点资源,做好阵地宣传
活动期间,该行还将部署各网点厅堂同步开设金融教育宣传专区,摆放宣传物料,安排专人做好来访群众咨询讲解,针对不同群体的金融痛点,讲解存款保险、征信保护、防范养老诈骗、识别非法金融活动等实用知识,提醒广大群众提高风险辨别能力,守护好个人信息与资金安全。
民生银行德阳分行表示,下阶段,分行将以本次宣传周为契机,把集中宣传与常态化宣教有机结合,持续完善金融教育长效工作机制,不断丰富宣传形式、拓宽宣传阵地,做实做细金融消费者权益保护各项工作,积极营造清朗安全的区域金融环境,以实际行动践行金融为民的初心使命。(金讯)