渤海银行成都武侯支行为八旬老人送上“双保险”

“我腿脚不方便，去不了银行，没想到工作人员不仅上门帮我把事情办了，还坐下来跟我讲了怎么防骗，我心里特别踏实。”81岁的杨婆婆住在蓝天路三号院小区，最近她在家中享受了一次特殊的“VIP服务”——渤海银行成都武侯支行的工作人员带着移动设备上门，在床边为她办理了银行卡业务，顺带还上了一堂反诈小课。

杨婆婆年纪大了，身体不好，出门到银行办业务几乎不可能。家人向渤海银行成都武侯支行求助后，该行工作人员当天就开了绿色通道，背着设备直接上门。核对身份、操作平板、修改银行卡电子渠道设置……每一个步骤都放慢语速，逐字逐句讲给老人听，确保她听清、看懂、心里有数。业务办完后，银行卡和密码等重要物品也被妥妥当当交到杨婆婆手上。

事情办完本可以收工走人，但银行工作人员没急着离开。他们注意到老人独居时间多、接触外界信息少，正是诈骗分子最爱盯上的目标。于是就地翻开《防范电信网络诈骗宣传手册》，用大白话把“养老投资”“高息理财”“冒充公检法”“保健品推销”这些专门针对老年人的套路讲了个遍。讲完还不放心，又手把手教杨婆婆在手机上打开了安全防护功能，反复叮嘱：“但凡有陌生电话让您转账、提供验证码或者借银行卡的，一概不理，直接挂了，拿不准就给我们打电话。”

“以前觉得银行就是个存取钱的地方，没想到还能到家里来教我怎么防骗。”杨婆婆竖起大拇指，笑得合不拢嘴。

在渤海银行成都武侯支行看来，很多行动不便的老人面临的困境其实是双重的——办业务难，防范风险更难。把业务办理和反诈宣传捆绑在一起送上门，解决的是眼前事，筑起的却是长久的防护墙。该行负责人说，接下来他们还会持续走进更多社区和家庭，把适老化服务做得更细，把反诈提醒送得更准，让老年朋友的“养老钱”真正安安全全。(金讯)