近期,四川多地极端天气频发,山洪、冰雹、落石、高温接连造成群众财产损失,防灾救灾形势严峻。面对灾情,中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司(以下简称“人保财险四川省分公司”)党委坚持人民至上、生命至上,在抢险救灾中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用,用专业保险服务为群众筑牢民生保障屏障。
党员先锋向险而行,扎根一线破解群众急难愁盼
灾害在哪里,党员服务阵地就设在哪里。人保财险四川省分公司党员干部闻令而动、向险而行,在各类受灾现场亮身份、当先锋,以实际行动践行党员责任,让受灾群众在急难愁盼中第一时间看到党旗、找到组织、得到依靠。
在广安前锋区,当地千余亩枳壳进入采收加工关键阶段,持续高温极易造成鲜果腐烂损耗。人保财险广安前锋区支公司党支部组织成立助农攻坚志愿队,进驻密闭闷热的加工厂房,划分鲜果转运、机械切片、烘干分装岗位流水线作业,连日加班赶工处理鲜果,最大限度保住农户全年中药材收益。
乐山马边彝族自治县遭遇持续暴雨引发山洪,大片玉米田被淤泥掩埋、乡间车辆泡水受损。人保财险乐山马边营销服务部党员突击队蹚过齐膝淤泥深入各村,分组同步开展车辆损失登记、农田作物定损,结合彝族群众语言习惯通俗化讲解理赔政策,让“人民保险”的温度在彝乡大地持续传递。
凉山会东县突发强冰雹,五千余亩烤烟大面积受损,人保财险会东支公司党员经理接到灾情后连夜赶回村镇带队踏查,分片测绘受灾地块、分级记录烟叶损毁情况,在现场定损完成后,队员化身农技指导员,手把手传授残叶清理、田间消杀、病害防控实操方法。
优化理赔提速纾困,坚守初心兑现金融为民承诺
人保财险四川省分公司严格落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”理赔原则,由党员业务骨干牵头精简理赔申报材料,压缩定损、核赔、资金拨付全流程时限,把理赔服务前移至田间、村寨、事故现场。
凉山冕宁县山区突发塌方落石险情,导致行驶车辆损毁、驾乘人员受伤。人保财险冕宁支公司负责人带领支部党员不顾现场持续落石次生风险,第一时间抵达事故现场完成完整取证,并联动交警、医疗机构推进伤员救治、家属安抚工作,事故发生12小时内完成伤者医疗费用垫付。
七月末龙泉驿区突遭强对流天气,短时强降雨致使城区多处道路积水,大量车辆涉水风险急剧上升。人保财险成都市分公司党员突击队闻“汛”速动,在积水路段旁迅速搭建临时理赔服务点,查勘人员现场收集资料、受理案件,针对车主最关心的理赔流程、定损标准等问题逐一解答,最大限度缩短等待时间,一句“快查勘、快定损、快赔付”,成为现场最实在的承诺。自7月30日起,已赔付金额超11万元。
坚持风险减量前置,打造全周期防灾减灾服务链条
人保财险四川省分公司积极推动保险服务从传统“事后赔付”全面转向“事前风险减量”,通过科技赋能与服务下沉,构建起覆盖灾前预警、灾中减损、灾后保障的全链条服务闭环,让保险保障从“被动兜底”变为“主动护航”。
遂宁蓬溪县入夏以来持续高温干旱,桃园病虫害高发。人保财险蓬溪支公司党员协同操控植保无人机对任隆镇仙桃产业园区开展飞防消杀,连续5天完成全园区4200亩桃林全覆盖病虫害防控。经实地测算,本次前置风控作业可为产业园区种植户减少经济损失超80万元。
内江威远黑山羊是威远县的特色农业主导产业,人保财险威远支公司组建风险排查党员突击队,推行“保险+防疫+技术指导”服务模式。队员们联合畜牧、农业部门工作人员,常态化开展拉网式隐患排查、防灾知识宣讲、防疫物资发放,累计帮助养殖主体减少损失超238万元。
人保财险泸州市分公司组织党员骨干通过“低空无人机遥感+地面精细核验”,依托“耘智保”数字化平台开展种粮地块测绘调查,实施作物长势监测和飞防作业,有效预防病虫害发生,降低农作物生长风险。汛期灾情发生后,党员突击队借助同款数字化工具快速完成地块勾绘、受灾面积精准测算、财产损失核定以及理赔资料一键归档,助力打赢抢收护粮保卫战。
下一步,人保财险四川省分公司各级党组织将持续践行国有骨干保险企业的初心使命,在防汛救灾、助农兴产、保障民生一线中交出高质量金融为民答卷。(金讯)