“您看,真币这个位置的光变数字,倾斜一下颜色会从绿变蓝,假币可没这个本事。”8月5日上午,渤海银行成都青羊支行的会议室里,十几位老年客户围坐在长桌前,人手一张百元纸币,跟着工作人员的指引翻来覆去地看、摸、照。这不是普通的理财沙龙,而是一场专门针对老年群体量身定制的反假币“实战训练营”。
当天,该支行以“财富相伴·感恩有您”为主题,邀请贵宾客户走进网点。但让不少阿姨叔叔意外的是,活动没有急着推产品、聊收益,而是把重点放在了“教大家守住手里的真金白银”。工作人员提前摸底发现,到场客户中超过七成仍习惯用现金买菜、逛早市,不少人还遇到过“找零被换假钞”的糟心事。于是,一场干货满满的反假微课堂就此开场。
“毛主席头像的水印,真币层次分明,假币往往模糊一片;这条安全线,真币是断断续续嵌入纸张的,假币大多是印上去的。”工作人员一边讲解第五套人民币的六大核心防伪特征,一边把真假币样本递到每个人手中,让大家轮流体验“一摸二看三透光”的识别口诀。70岁的张大爷戴着老花镜,反复对比后恍然大悟:“以前收钱只看颜色,原来还有这么多门道,以后逛早市再不怕被忽悠了。”
除了识别技巧,工作人员还特意叮嘱了假币处置的“雷区”——“发现假币千万别想着花出去,更不要撕掉或还给对方,第一时间交到银行柜台,或者打110报警。”结合近期周边菜市场发生的一起摊贩误收假币后自行撕毁、反被指责的案例,老人们听得频频点头,纷纷掏出手机拍下宣传折页上的报警电话。
值得一提的是,这场沙龙还巧妙嵌入了养老诈骗警示。工作人员用本地真实案例,拆解“以房养老”“保健品投资”等常见话术,提醒大家“高收益承诺多半是坑,存款保险才是兜底的安全网”。近两小时的活动,现场提问不断,气氛比预期的还要热烈。
渤海银行成都青羊支行负责人表示,选择在贵宾沙龙里嵌入反假主题,并非临时起意。“老年客户是我们最需要保护好的群体,他们信任银行,我们就要用他们听得懂、记得住的方式,把保护送到位。”接下来,该行还将把这类“微型实战课”复制到社区广场、农贸市场周边,甚至计划带着验钞设备走进老年大学,让反假知识真正“走街串巷”。
一场沙龙,没有华丽的话术,只有实打实的“手感教学”。用客户李阿姨的话说:“今天没买产品,但学会了怎么看钱,这比啥礼物都实在。”——或许,这就是本土银行最接地气的温度。(金讯)