广元市银行机构提升支付便利性，助力古蜀道迎接天下客

金融投资网讯(黄洁 记者 黄凌屹)青石铺路、古柏参天，位于广元境内绵延近300公里的古蜀道，是自秦汉时期以来连接中原和四川盆地的重要通道，被誉为“古代陆地交通活化石”。随着徒步古蜀道踏青热潮的到来，人民银行广元市分行紧跟旅游发展新趋势，以提升支付便利性为抓手，聚焦入境旅游消费需求，全面优化外卡受理环境，为千年古蜀道焕发新活力筑牢坚实的支付保障基石。

送技上门，畅通外卡服务“毛细管”

“以前遇外国游客问移动支付手续费多少、APP怎么绑外卡，我答不上来，但现在我可以根据具体情况给出适配的支付方案，游客消费更放心了。”广元某涉外旅行社导游小张说道，这源于一场特殊的支付培训。

针对旅游业一线人员普遍存在外卡支付知识薄弱、服务衔接不畅问题，人民银行广元市分行主动对接市文旅局，联合中国银联四川分公司，为全市58家重点景区、涉外旅行社、国际酒店的80余名一线从业者开展了境外人员支付服务专题培训。培训以银联最新推出的外卡移动支付APP“Nihao China”为切入点，通过“产品应用+实务操作”的方式，全面介绍了主流移动支付APP的外卡绑定流程、支付费率及支付限额，同时还宣传普及了外卡POS机识别、受理方式及外籍人士简易开户等业务常识。现场发放涉外支付服务快捷联络卡近200张，建立入境旅游重点消费场景支付咨询投诉响应机制。自服务联络机制建立以来，全市外卡服务主体累计答复咨询16起，有效畅通外卡服务“毛细血管”。

破除壁垒，绘制支付用汇“点位图”

“外国客人问哪里能兑换人民币、移动支付怎么使用？以前得上网查半天，现在一本支付服务指南全搞定，减轻了不少工作量。”剑阁县某国际酒店前台服务的李经理拿着《外籍来广人员支付用汇服务指南》向记者介绍道，“这份指南已经成为接待外宾的‘好帮手’”。

为便于入境游客快速掌握最新支付方式，同时提升一线工作人员指导效率，人民银行广元市分行牵头编制了中英文对照版《外籍来广人员用汇和支付服务指南》。该指南按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，整合了外卡刷卡、外卡取现、外币兑换、移动支付、外籍人士简易开户、个人外汇业务服务网点清单等6大板块，明确“蜀易付”、“Nihao China”APP、支付宝、微信支付等标识，一册通览3大支付方式，清晰标注了外汇服务银行网点、人民币代兑点等36个支付服务主体的地址及咨询电话，让每一位入境游客都能享受到内外无差别的支付服务。

深摸细排，破解商户受理“中梗阻”

随着徒步古蜀道的热度持续攀升，前来游玩的外国游客也日渐增多，为了方便外国游客消费，许多商户正在考虑安装外卡POS机。王老板在剑阁县普安镇上经营着一家大型商超，他对记者介绍道：“以前怕POS机手续费高、出问题没人管，一直没安装POS机，现在政策透明、上门服务，我们有什么问题都可以直接咨询银行或者支付机构，顾虑都解决了！。”

为确保外卡服务真正落地见效，人民银行广元市分行深入一线实地走访，巡检涉外服务银行网点27个、外卡重点商户31个，重点网点覆盖率100%、重点商户覆盖率达86.11%。按季度对皇泽寺、盘龙机场、永隆百货等10余家重点商户进行“点对点”现场指导，详细了解外卡POS机具运行状况、排查具体问题，帮助商户消除顾虑、提升信心。同时，为确保外卡POS机布放量保持在合理水平，人民银行广元市分行强化与行业主管部门的协同联动，联合市商务、文旅部门动态更新文旅市场更新外卡重点商户名录，发布《广元市外卡POS机收单政策参考表》，精准推进机具布放、拓展受理覆盖面。2025年，全市实现外卡交易383笔，同比增长241.96%；新增外卡POS机117台，外卡POS布放量持续保持在合理水平。