阿坝州银行机构两小时速兑“火烧币”

金融投资网讯(马红飞 记者 黄凌屹)3月12日上午，在四川九寨沟某酒店务工的王某，手里紧紧攥着两个信封袋，急匆匆走进建行九寨沟支行营业大厅，神色焦急。

“您好，请问有什么可以帮忙的吗？”当日值班大堂经理连忙询问情况。

“家里插电存钱罐突然短路着火，一罐子钱全被烧了。这都是我在酒店打工辛苦攒下来的现金，本来是留着家里应急用的，不知道这些还能不能换？”王某声音发颤，满是焦虑与无助。

大堂经理接过客户手中的信封袋，仔细查看火烧币情况后，当即告知王某：“您的火烧币部分可以兑换，我们马上给您开辟绿色通道办理兑换业务。”

建行九寨沟支行第一时间将上述情况报备至中国人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部(以下简称“九寨沟营业管理部”)。九寨沟营业管理部快速响应指导，督促网点开辟“火烧币兑换专属窗口”，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关要求，调配业务骨干全程规范办理兑换业务。

商业银行工作人员清点火烧币。郎久佐摄

记者了解到，银行机构工作人员蹲在地上，逐张分拣、仔细辨认被火烧毁的纸币残片，认真核对票面特征与剩余面积，严格对照兑换标准逐一甄别、清点、登记。经过近两小时细致工作，成功为王某完成10802元火烧币兑换。当崭新的人民币交到王某手中时，他激动得连连拱手致谢：“钱烧得面目全非，我都做好损失的准备了，没想到银行这么快就帮我解决了难题，专业又暖心！”

此次火烧币兑换，以两小时的细致坚守，于灰烬之中重现希望微光，尽显金融服务的责任担当与民生温度，让金融为民的底色更加靓丽。