中国光大银行成都分行：方寸硬币载信任，协作服务暖人心

近日，一位中年男性客户手提一只沉甸甸的收纳袋来到中国光大银行成都分行辖属玉双路支行柜台，想要将满满一袋一元硬币存入银行。

接到客户的需求后，支行四名员工第一时间围拢过来响应客户诉求，快速敲定“两人拆封分拣、两人专职清点”的高效协作方案，没有丝毫犹豫与推诿。拆封组的员工小心翼翼地将硬币拆封后均匀分摊至两个托盘，逐枚细致挑拣出带有污渍、边缘变形的不合格硬币，确保每一枚存入的硬币都符合标准；清点组的员工以10枚为单位仔细堆叠计数，每完成500枚的捆扎，两组员工便会立刻交叉核对、反复复核，用严谨细致的操作保障清点结果精准无误。

清脆的金属碰撞声在柜台间持续了近两个半小时，新春的午后仍带着微凉，员工们的指尖沾着寒意，手腕也因长时间重复操作变得酸胀，却始终保持着专注认真的状态，没有一丝懈怠。最终，2625枚一元硬币分毫不差地清点完毕、成功存入客户账户，客户接过存款凭证时，脸上满是感动与认可，连连道谢：“本来还担心这么多硬币，银行会嫌麻烦不愿接，没想到你们不仅二话不说就帮忙，还分工这么明确、全程耐心十足，真的太感谢了！”

原来，这位客户常年经营小本生意，日常交易中积攒了大量一元硬币，因平日生意繁忙，这些硬币便一直堆放在家中，日积月累攒下了满满一袋，直到春节前才专程来到支行办理存款业务。这袋沉甸甸的硬币，既是他常年奔波的辛苦积蓄，更满含着对光大银行专业服务的一份信任与托付。

未来，中国光大银行成都分行也将始终坚守金融服务的初心，以更贴心、更专业、更有温度的服务回应每一位客户的期待，让金融服务的暖意浸润每一次客户的相伴与托付。(中国光大银行成都分行供稿)