宽窄新春 工行相伴 ——让世界游客来成都乐享“中国年”

张灯结彩，年味更浓。灯火映照下的成都宽窄巷子，既是展示中国春节文化的窗口，也是观察城市消费活力的重要场景。

漫步宽窄巷子，不论是来自五湖四海的中外游客，还是久未归乡的本地游子，都能感受到这座城市无处不在的贴心便利。这种便利不只体现在风景与美食里，也藏在一次次顺畅安心的支付体验中。

马年春节，工商银行成都分行把金融服务融入成都城市国际化动线，打造各类新春消费优惠活动场景为宽窄巷子这个成都名片更添一份惊喜热闹。

图 1 传递福气的工行熊猫与红包墙装置

灯火映宽窄：在年味里欢度一个“热闹年”

作为金融服务实体经济发展的重要力量，工行成都分行始终坚持立足区域消费市场，持续丰富消费场景、优化消费环境，全力促进新春期间消费火热升温。

宽窄巷子作为成都最具国际辨识度的城市文化名片之一，在春节期间将举办“故事里的中国 宽窄里的灯火”新春主题活动。为此，工行成都分行积极协同宽窄巷子景区管理方与社区委员会，深度融入街区整体策划，做好场景共建，将便利化的金融服务融入宽窄新春活动。

在东广场榕树区域、核心花坛和巷道空间，传统彩灯与当代艺术装置相互映衬，工行“福”字红包互动墙、主题灯光造型等新春元素点亮街巷。初五是新春开市吉日，工行在红包墙打卡处特地设立了抽年夜饭及看大戏惠民活动，“财神”为商家送去祝福。工行成都分行同步推出的中英文双语联名红包，配合道旗指引、主题打卡点和电子屏宣传，不仅增强了节日的仪式感，也让游客在步入街区的第一时间就感受到热烈、开放、友好的中国春节氛围。

支付更顺畅：在体验中收获一个“欢喜年”

围绕宽窄巷子入境游畅通服务，工行成都分行全力做好金融支付便利化服务，通过优化外卡受理、简化跨境支付流程降低消费门槛，激发文旅消费活力，以新型金融基础设施助力文旅产业高质量发展。

目前，宽窄巷子景区内超70%的餐饮、文创、特产商户统一张贴中英双语外卡受理标识，配备支持Visa、Master等国际卡组织的智能POS设备。同时，在工行成都分行金融便利化服务点还配备了多语种支付指引手册，帮助外籍游客快速了解支付方式和操作流程，让“买买买”更顺畅。

在此基础上，工行成都分行同步推出“乐购蓉城”专项促销活动，市民及游客使用工银信用卡在宽窄巷子消费可享最高88元满减优惠。“惠民让利+便利支付”，既提振本地消费，也让来蓉游客收获一份“巴适”的新春欢喜。

动线更丝滑：在守护中体会一个“温暖年”

图 2 工银卡码通及翻译机让境外游客落地即享便利支付

依托成都双流、天府双机场国际门户，工行成都分行持续优化机场与核心景区之间的支付服务衔接，让“抵达—出行—消费”全流程更加顺畅。通过在机场和重点文旅场景之间做好服务承接，让外籍游客从抵蓉之初，便能感受到便捷友好的国际化支付环境。

图 3 工商银行成都分行位于宽窄巷子景区门口的游客服务中心

在做好金融服务的同时，工行成都分行切实做好消费者权益保护。春节期间，工行成都分行的志愿者，在宽窄巷子工行游客服务中心驻守，提醒游客时刻注意支付安全，同时通过规范受理标识、清晰操作指引和现场服务提示，引导游客合规用卡、理性支付，帮助其有效识别支付风险，远离电诈陷阱，用看得见的服务与看不见的守护，在营造良好的新春消费环境中的贡献工行温度。

图 4 商家店内陈设的数字人民币海报及标识

新春已至，工行相伴——让世界游客来到成都，欢度一个热闹、欢喜、安心的中国年。(金讯)