彰显百年价值， 铸就万家信赖——百年人寿四川分公司荣获“金融消费者权益保障优秀金融机构”称号

近日，“2025年四川金融高质量发展优秀案例征集及评选活动”落下帷幕。百年人寿四川分公司凭借良好的企业形象和优质的服务，在本次评选中荣获“金融消费者权益保障优秀金融机构”称号。

作为四川金融业的年度重要活动之一，金融投资报社特在岁末推出“2025年四川金融高质量发展优秀案例征集及评选活动”特别策划报道，旨在成为成都金融、理财行业的风向标。活动通过优秀案例的征集，将持续聚焦金融机构在做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，促进经济社会健康发展，为人民群众美好生活贡献力量等方面取得的积极成效和有益实践。通过挖掘年度优秀金融样本，树立行业榜样，持续提升四川金融服务高质量发展质效，进而树立金融行业的公众形象和公信力，为广大市民选择金融机构、理财产品提供参考。

百年人寿四川分公司自2011年开业以来，始终坚持以聚焦客户需求、改善客户体验、提升客户价值为主线，将“悦客户以服务”的理念贯穿到为客户服务的每个工作细节。2025年，公司继续坚持以客户为中心，不断提升经营和服务水平，优化客户体验。不断加快客户分层和差异化产品体系建设，通过市场细分、客户画像、高客中心建设、产品迭代等项目，有序推进客户生态圈打造。公司的线上服务更便捷，数字化服务更高效，理赔服务更温暖，适老服务更健全，多项服务指标位居行业前列。百年人寿将持续深耕“服务领先”战略，以“客户导向，价值驱动”的价值观为核心，以树立“成为客户金融理财的规划师、健康养老的管理师，持续为客户创造价值”的使命为路径，实现“以客户为中心，以专业及价值为驱动力的公众寿险公司，创百年老店”的企业愿景，力争为每一个客户提供更有温度的服务体验，不断提升用户幸福感、获得感，全力为美好生活保驾护航。

据悉，本次金融高质量发展优秀案例征集及评选活动，面向银行、保险、信托等各类在川金融机构，遵循专业、严谨、科学、公正原则，通过自主申报、专家推选、社会推荐等多种途径广泛征集，共吸引近百家金融机构参与报名。活动正式启动以来，以广泛的公众参与度、金融界的积极影响度，受到社会各界的关注，同时也为消费者选择金融机构提供了重要参考，体现了优秀案例在整个金融行业的推动意义和典范价值，具有权威性、借鉴性以及强大的影响力。(韩旒)