为深入贯彻国家关于加强军人服务保障工作的相关精神,积极履行企业社会责任,切实维护军人军属合法权益,复星保德信人寿四川分公司牢固树立拥军优属的服务理念,积极为军人、退役军人及其他优抚对象提供优质、高效、便捷的金融服务。

明确优先对象为:1.现役军人及其家属;2.退役军人;3.烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属;4.其他依法享受优先待遇的优抚对象。军人客户办理业务时,请出示有效证件,如军官证、士兵证、文职人员证、退役军人优待证等,以便核实身份。
为军人及军属设立优先服务通道。客服柜面在明显位置设有“军人、退役军人优先”标识,并实际开通优先服务窗口或绿色通道。遇有军人客户办理业务,工作人员将主动引导,优先接待。
为军人及军属优化服务流程。在业务咨询、投保、理赔、保全、投诉处理等各服务环节,我们将对军人客户给予优先办理。在资料齐全、符合规定的前提下,加快业务处理速度,提升服务效率。
军人客户对服务有任何意见或建议,可拨打公司统一客服热线400-8216808或通过其他官方渠道进行反馈。国之脊梁,当被厚待;民之卫士,当享尊崇。复星保德信四川分公司“军人依法优先”服务通道已全面开启,我们已准备就绪,期待用我们的实际行动,为您提供满意、顺心的服务体验!(复保 川分)