专业守护，泰康相伴—一位脑膜瘤患者的理赔实录

2022年3月，眉山的阮先生为妻子陈女士投保了泰康健康尊享2021医疗保险，这是他为家庭保障规划的重要一步。夫妻俩共同经营一家企业，身为企业负责人，陈女士常因工作繁忙忽视健康管理。

2025年8月6日，陈女士因持续性头痛就医，被确诊为右侧脑室纤维型脑膜瘤，需立即手术。在解放军西部战区总医院神经外科接受脑病损切除术后，她于8月22日顺利出院，总医疗费用达4.75万元。

泰康代理人在探视中主动协助理赔，通过泰生活APP指导陈女士上传资料。“出院前代理人就帮我整理好病历和票据，还详细说明医疗险和重疾险的赔付差异。”陈女士回忆道。8月25日资料提交后，泰康眉山中支快速响应，仅10天便完成审核。9月4日，陈女士收到重疾保险金20万元及医疗费用报销，累计赔付超22万元。

“原本担心理赔流程繁琐，没想到代理人全程跟进，连住院津贴都主动提醒申请。”阮先生感慨。此次理赔中，医疗险有效覆盖自费项目，重疾险更成为家庭抵御风险的重要支柱。泰康以专业服务守护客户，让保障真正融入生活。(李俊梅)