凉山州银行机构“支付+文旅”融合发展成效好

凉山州地处“大香格里拉旅游环线”腹心地带，现有A级旅游景区76个，是四川文旅发展最具潜力的增量区域。近年来，中国人民银行凉山州分行深入贯彻落实上级行优化支付服务，提升支付便利性的相关要求，立足凉山实际，以“支付力”撬动“文旅力”，推动“支付+文旅”深度融合，全力擦亮凉山“夏季清凉·冬季暖阳”旅游名片。

“三项机制”赋能文旅消费场景升级

聚焦关键节点，构建协同推进新格局。中国人民银行凉山州分行健全协同联动机制，联合州文旅、商务等部门组建专项专班，整合货币金银、外汇管理等资源成立推进小组，统筹推进支付服务与文旅场景融合。与此同时，构建闭环督导机制，围绕“夏季清凉”“冬季暖阳”等文旅旺季，实行“周通报、不定期暗访”，形成“发现问题—督促整改—跟踪问效”全流程闭环管理。同步开展商户巡检与收银员实操培训，推动支付便利化从“有”向“优”跃升。强化数据共享与智能赋能，依托银政企协作平台，打破信息壁垒，实现数据互通、协同决策。来自该分行的统计数据显示，仅在2025年“夏季清凉”文旅季期间，指导银联四川分公司通过“云闪付”平台发放5000万元电子消费券，全方位覆盖了住宿、餐饮、景区、购物等多类场景，有效激发消费活力，打造“支付+消费”双轮驱动新生态。

“三个覆盖”提升适老涉外支付服务水平

聚焦重点群体，精准破解“支付难”痛点。中国人民银行凉山州分行全方位推动外卡受理覆盖重点商户，遴选“食、住、行、游、购、娱、医”全链条200户重点商户，完成终端升级改造，全面支持Visa、万事达等主流外卡支付。与此同时，同步配备“零钱包”，保障现金服务“兜得住、用得上”。推动外币兑换覆盖重点区域，全州建成支持外币兑换银行网点37个，布设外卡取现ATM 587台，实现17个县(市)全覆盖，让金融服务更加安全便捷；在泸沽湖、谷克德、海花沟景区设立外币代兑点3处、螺髻山景区安装支持外卡取现ATM 1台，初步实现了“游客走到哪，服务跟到哪”。此外，推动适老化改造覆盖全部银行，凉山州630个网点完成适老化改造，配备老花镜、轮椅等设施，智能柜台推出“一键切换”大字界面，手机银行上线“关爱版”，界面放大、功能精简，建成示范化网点19个，打造“长者食堂”5个，让金融服务更有温度。

“三个全面”护航安心便捷消费

强化基础保障，营造优质支付环境。中国人民银行凉山州分行全面升级基础设施，完成三星级以上酒店18家、度假区4个、3A级以上景区16个及夜间消费集聚区1个共170户重点商户外卡POS布设，累计安装支持外卡终端330台，实现重点场所外卡受理“应接尽接”。全面优化服务流程，推行“首问负责制”“限时办结制”，对文旅企业支付业务开通“绿色通道”，助力商户“轻装上阵、快速收款”。全面加强安全监管，强化支付风险动态监测，联合有关部门打击虚假支付、诈骗交易等行为，全年累计拦截可疑交易25笔，涉案金额超158万元，切实守护群众“钱袋子”安全。

在建昌古城精品商圈的李小肠烧烤店，来自美国的西昌女婿JOSS正使用VISA卡支付一桌烧烤费用。当外卡POS机吐出签购单，他竖起大拇指，由衷赞叹：“Wow, it is very convenient to pay! ”——这句来自国际游客的真实评价，正是凉山“支付+文旅”融合发展成效的生动注脚。“我们将持续深化支付服务与文旅产业的深度融合，以更便捷、更智能、更温暖的支付体验，为建设文旅强州注入强劲动能。”中国人民银行凉山州分行相关负责人如是说到。(毛建平 谢晓禹)