聚焦调解一线 广元市召开2025年银保业人民调解工作座谈会

金融投资网讯 6月27日，广元市银行业保险业人民调解工作座谈会在广元金融监管分局顺利召开，广元金融监管分局党委委员、副局长刘德仲，保险机构监管科科长白袁宁到会指导。广元市银行业保险业人民调解委员会全体调解员参加会议，会议由广元金融监管分局消保科科长戚思勇主持。

会议伊始，广元金融监管分局消保科相关负责人组织学习了国家金融监督管理总局《总局系统指导设立的金融纠纷调解组织工作指引》和《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》。通过深入解读文件精神，明确了金融纠纷调解工作的方向与目标，为后续工作的开展提供了坚实的政策支持与理论基础。

广元市银行业保险业人民调解委员会工作人员对2024年全年及2025年1—5月的调解工作开展情况进行了详细汇报。2024年至2025年5月，调委会共计受理调解案件111件，成功调解涉案金额616.44万元，调解履约率达到100%，调解成功案件满意度达到95%以上；从数据统计到案例分析，全面展现了调解工作的成效与不足，为下一步工作的优化提供了有力依据。

会上，调解员们积极分享工作经验与心得，针对实际工作中遇到的问题展开热烈讨论，相互借鉴，共同探讨解决方案，进一步提升了调解工作的专业性和规范性。

随后，广元金融监管分局消保科与保险机构监管科分别结合自身职能，就如何加强金融纠纷调解工作提出了针对性的意见与建议，为构建更加完善的调解工作机制建言献策。

最后，广元金融监管分局党委委员、副局长刘德仲在讲话中对过去一年调解工作取得的成绩给予肯定，同时也指出存在的问题和挑战。刘德仲强调，要以此次会议为契机，进一步贯彻落实国家金融监督管理总局的文件精神，充分发挥人民调解在化解金融纠纷中的重要作用，持续优化调解工作流程，加强调解员队伍建设，提升服务质量和效率，为维护广元市金融市场的和谐稳定贡献更大的力量。全体调解员一是要加强学习，提升专业素养；二是要坚守原则，公平公正调解；三是注重方法，提高调解效率；四是加强协作，形成工作合力；五是强化服务意识，提升群众满意度。

本次座谈会的成功召开，为广元市银行业保险业人民调解工作的高质量发展奠定了坚实基础，各参会人员纷纷表示将以更加饱满的热情和专业的态度投入到金融纠纷调解工作中，共同推动广元市金融行业的健康有序发展。(杨雪)