中国大地保险四川分公司客户服务节线下集市沉浸科普

5月20日，中国大地保险四川分公司以“拾光相伴·初心不变”为主题，在第十届客户服务节期间推出线下集市活动。活动聚焦消费者权益保护、客户服务升级、健康关怀、极速理赔服务及惠民保险普及，通过趣味互动、知识传递与暖心服务，吸引数百名客户及市民热情参与，在轻松愉悦的氛围中传递金融保险温度，筑牢消保防线。

五大主题摊位，解锁“知识+趣味”新玩法

活动现场精心打造“消保”“服务”“理赔”“惠蓉保”“健康监测”五大主题互动摊位，以游戏闯关形式串联金融知识普及与惠民服务体验。参与者通过集贴纸赢抽奖的方式，沉浸式感受保险服务的多元价值。

消保盲盒抽抽乐：知识解码权益守护

“保单犹豫期是多久？”“维权热线有哪些？”在消保主题摊位，参与者随机抽取盲盒答题，答对即可解锁印有公司LOGO的定制钥匙扣。同时工作人员根据参与者身份精准递送对应人群的漫画版消保折页(如《老年消费防骗指引》《新市民看过来》)，实现“互动答题+定向科普”的双向赋能。活动以趣味问答形式普及金融保险知识，助力消费者提升风险防范能力。

答题套圈赢好礼：服务升级“蓉”易无忧

“蓉易赔，行无忧”服务摊位通过答题套圈游戏，向参与者宣导公司高星级客户专属权益及四川特色服务方案。参与者有3次投壶机会，精准投中即可获得兑换好礼积分，现场欢呼声不断。摊位以视觉化KT板与道具装饰，生动传递“高效理赔、服务为民”的品牌承诺。

人物台词猜猜乐：服务风采“趣”中见

理赔服务专区特邀资深理赔专员坐镇，为市民带来趣味互动游戏。参与者通过观看场景漫画或任务实拍图，竞猜经典台词或对应任务角色。猜中关键台词或人物即可解锁“小能手”称号。活动以轻松的形式展现理赔团队的专业与温度，让市民在游戏中了解保险服务流程，寓教于乐，不断深化“理赔有速度、服务有温度”的品牌印象。

蒙眼铲物挑战赛：惠民保障“铲”进生活

蒙上双眼，手持铲盆，参与者需在5次机会内“铲”走盆中所有道具，即可赢取欣享人生、爱家保、惠蓉保等明星产品周边礼品。游戏过程中，工作人员同步讲解产品保障亮点与服务优势，吸引不少客户现场咨询并直接出单，实现“体验、认知、行动”的无缝衔接。

血压猜数字：健康守护“医”路同行

健康监测摊位特邀理赔部医学专业人员坐镇，为市民提供免费血压检测及基础医疗答疑。参与者可预先猜测血压值，实测结果与猜测误差不超过3即视为胜利。活动不仅为中老年群体送去健康关怀，更通过专业互动拉近客户距离，传递“保险+健康”的服务理念。 (金讯)

以“小集市”撬动“大服务”，初心不改护航美好生活

本次活动通过场景化、游戏化的创新设计，将复杂的金融知识转化为趣味体验，让消保教育宣传“看得见、摸得着、记得住”。线上直播与线下集市联动，不仅展示公司六大服务升级，更以“蓉易赔，行无忧”彰显四川本土服务温度。集市活动参与者纷纷表示：“边玩边学，既收获了实用的维权知识，又感受到保险服务的温度！”

中国大地保险四川分公司始终践行“客户至上”初心，未来将持续探索“金融+民生”“知识+体验”的融合服务模式，以更接地气、更具创意的活动形式，守护消费者权益，赋能美好生活，为构建安全、普惠的金融生态注入动能！