中国大地保险四川分公司发布“蓉易赔”特色服务
5·20客户服务节创新诠释“有温度的服务”

5月20日，中国大地保险四川分公司以“拾光相伴·服务致远”为主题，通过直播形式举办5·20客户服务节发布会。活动通过线上与广大客户“云端相聚”，回顾十年服务征程，发布公司六大服务升级计划，并重磅推出四川专属特色服务“蓉易赔，行无忧”，以本土化创新实践深化“客户至上”的服务承诺。

十年蝶变：从标准服务到温度守护

发布会以《中国大地保险客户服务节十年旅程》温情开篇，通过影像资料展现从服务场景搭建、科技赋能到客户生态深耕的十年蝶变。公司十年服务升级始终围绕三个关键词——精准、温度、掌控。此次发布的“蓉易赔”特色服务，正是公司立足四川地域需求，对“极简理赔+无忧出行”痛点的创新解决方案。

“蓉易赔，行无忧”：四川特色服务双箭齐发

作为本次发布会的最大亮点，中国大地保险四川分公司针对家庭用车客户推出“两大场景化服务”：

千元无忧赔：家庭自用车客户发生单车事故时，损失金额千元以内，可通过“中国大地超A”APP实现免三证(即行驶证、驾驶证、身份证，仅需提供几张车辆损失照片)线上信任赔付，系统智能定损、一键确认，最快3分钟赔款到账。

出险无忧行：公司客户出险后，若车辆定损金额达3万元以上，系统将自动发放滴滴出行津贴至客户“超A权益”账户，解决车辆维修期间的出行难题，全年累计覆盖超10万公里出行保障。

“蓉易赔”不是服务的终点，而是场景化服务的起点。中国大地保险四川分公司将持续挖掘“保险+生活”的深层连接，让每一份保单都能转化为实实在在的安全感。随着“蓉易赔”服务当日上线，已有多位客户体验极速赔付，用户给出“非常便捷”评价，用数据印证服务创新的价值。(李博)