广元人保财险：全域联动 扎实开展“3·15”消保宣传

在“3·15国际消费者权益日”之际，人保财险广元市分公司多家支公司以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，全域联动开展多层次、多维度的消费者权益保护教育宣传活动。

人保财险广元市分公司积极构建“线上+线下”立体宣传网络，苍溪支公司、朝天支公司、剑阁支公司、青川支公司分别在同心广场、时代广场、剑门关景区、人民公园等人流密集区设立宣传站点，通过案例讲解、手册发放、法律咨询等形式，以情景化互动破解金融诈骗识别难题，向群众普及反洗钱、防范非法集资等知识。

(图：工作人员在广元市时代广场接受客户现场咨询)

昭化支公司积极走进社区、企业、商场等地，针对老年群体、青少年、市民等重点人群，开展定制化宣传活动，培养群众的风险意识和正确消费观念以及如何更好地维护自己的消费权益。同时，各支公司同步在营业大厅设置“消保知识角”，通过LED标语、展架海报形成长效教育阵地，将金融知识融入服务全流程。利州支公司创新推出“助微保”普惠保险，组织员工深入商业街区开展定向推广。该产品覆盖小微企业财产损失、意外事故等风险，以高性价比为企业构筑安全网。在农贸市场推广现场，商户纷纷表示“助微保”有效化解经营后顾之忧，彰显保险业稳经济促发展的社会价值。旺苍支公司乡村振兴工作队深入木门镇、万山乡农户家庭，通过“一对一”讲解将金融知识送达田间地头切实打通金融惠民“最后一公里”。

(图：青川支公司在社区开展消保宣传)

此外，分公司理赔中心/客户服务中心参加了由广元市人民政府主办，广元市市场监督管理局、广元保护消费者权益委员会承办的“共筑满意消费3·15国际消费者权益日主题活动启动会”，开展多元纠纷调解活动。分公司还制作了风险提示小视频，通过生动直观的视频形式，向广大消费者发出提醒，在购买非保险金融产品时，注意识别相关风险，提高风险防范意识。

据悉，人保财险广元分公司累计发放宣传资料上千余份，接受消费者咨询百余人次，宣传效果好，群众满意度高。

下一步，人保财险广元市分公司将持续推进金融消保知识宣传普及，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，进一步增强消费者权益保护的落地实操性，不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有温度，积极打造公司重视消保、强化消保的氛围，用实际行动服务社会民生保障，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。

(陈荣)