广元市保协多措并举开展2025年度“3·15”金融消费者权益日宣传活动

金融投资网讯 为切实维护金融消费者合法权益，营造健康、安全的金融消费环境，广元市保险行业协会按照国家金融监督管理总局广元监管分局的工作要求，精心策划并推出了2025年“3·15”金融消费者权益日宣传活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题口号，通过一系列丰富多样的活动，为金融消费者送去满满的“干货”与关怀。

集中宣传显实效

3月14日，广元市保险行业协会按照市消委会部署，组织部分保险机构参加了全市“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式。活动现场，协会工作人员和保险机构工作

人员通过发放宣传资料，增强金融消费者的风险意识。通过面对面咨询交流，为社会公众普及金融支持消费、维护消费者权益、非法中介活动风险提示等方面知识，并叮嘱金融消费者切勿轻信“代理退保”黑产，保护好自身合法权益，通过广泛宣传，吸引了众多市民的关注。据统计活动当天共计发放宣传资料500余份，接受社会公众咨询10余次，起到了较好的宣传效果。

案例展示除误解

为进一步扩大宣传面，广元市保险行业协会精心收集了各保险机构2024年典型理赔案例，通过协会微信公众号、协会网站、广元新闻网、金融投资报等媒体平台广泛宣传。同时，这些案例还通过以展板形式在全市“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式上进行展示，让广大市民直观感受保险理赔的高效与便捷，增强对保险行业的信任。通过真实案例的展示，消费者可以更清晰地了解保险理赔的流程和优势，消除误解，增强信心。

风险提示筑防线

针对“代理退保”“代理维权”等非法中介活动，协会通过微信公众号进行风险提示，并协调组织保险机构进农村、社区、校园、企业、商圈开展专题宣传。通过互动问答、有奖竞猜等形式，帮助社会公众增强风险意识，确保每一位消费者都能掌握必要的金融风险防范知识。据统计，其间开展各项宣传活动20余次，受众人群1000余人次。协会还通过视频号等平台广泛传播各保险机构制作的相关小视频，进一步扩大宣传覆盖面，提升参与感。

舆情排查保稳定

活动期间，协会和各保险机构落实专人负责舆情排查和处置工作，畅通维权渠道，秉持抓早化小的原则，切实做好矛盾纠纷化解工作，维护行业稳定。这不仅是对消费者权益的保障，更是对行业健康发展的有力推动。

通过本次宣传活动，进一步提升了金融消费者的权益保护意识，增强了消费者对保险行业的信任，为保险行业的高质量发展奠定了坚实基础。(杨雪 王伯韬)