成都市郫都区上线基于DeepSeek的政务服务智能客服系统

金融投资网讯(记者 薛蕾)2月26日，成都市郫都区于正式上线基于DeepSeek的政务服务智能客服系统。市民可通过“郫都服务”微信公众号和“小郫在线”微信小程序进行政务咨询，体验AI智能导办等“零接触”服务。AI客服将24小时实时回答，可快速精准检索政策条款和办事指南并提供分步骤指引，解决传统咨询渠道响应慢、答案碎片化问题。该系统由郫都区行政审批局联合本土企业华鲲振宇、华菁振兴共同研发，深度融合大语言模型与政务知识库，标志着政务服务从“窗口问答”迈入“智慧交互”新阶段。

金融投资报记者了解到，该政务服务智能客服系统系四川华鲲振宇智能科技有限责任公司(以下简称：华鲲振宇)提供全栈国产算力底座，为DeepSeek大模型提供高效稳定的运行环境，确保政务数据全生命周期均存储于本地服务器，实现数据‘不出域、不流转’。