金蛇衔财来,新春不打烊。1月28日(除夕)至2月4日(初七),厦门国际银行上海分行共计安排了12家营业网点在春节期间轮班开放,持续为客户提供高质量金融服务。
新年新气象,新钞兑换忙
新年用新钱,寓意辞旧迎新、万象更新,承载着满满的祝福和好运。为满足广大市民尤其是老年人取新钞、存现金、转账汇款等需求,厦门国际银行上海分行提前准备了大量不同面额的原封新券,特别推出“过新年换新钱”服务,在营业网点开设绿色通道,为客户“换新”提供便利。该行虹口支行作为敬老服务网点,更是为老年客户提供全流程接待服务,并赠送特制小红包,营造满满的节日氛围。“马上过年了,每年都得准备点新钞,好给孩子们发压岁钱红包,没想到银行也为我们准备了红包,太有心了,感谢。”前来兑换新钞的客户们说道。



卓越服务,暖心相伴
“真是谢谢你们,过年孩子没回家,还好你们网点开着,有人帮我解决问题,陪我说说话,祝你们蛇年行大运。”李爷爷是厦门国际银行徐汇支行大年初一的第一位客户,他想把儿女们给的压岁钱买成理财产品。在客户经理用心、耐心的服务下,李爷爷顺利完成了蛇年第一笔财富配置。业务完成后,客户经理还教李爷爷下载注册了国家反诈中心App,并耐心介绍相关功能以及使用方法,一个小时后,李爷爷带着支行员工们的声声祝福满意而归。

“暖”字当头,幸福过年
据不完全统计,春节期间厦门国际银行上海分行共计办理了零售业务近千笔,满足市民各项金融需求。在这些业务中,除了常规的存取钱及财富配置,个人购汇也是较为集中的领域。厦门国际银行上海分行具有竞争力的购汇牌价、春节期间服务网点的广泛分布以及便捷的购汇方式,吸引了众多客户通过线上或线下渠道办理了购汇业务。除此之外,该行营业网点有的向客户送上新春福袋并举办新春抽奖活动,有的精心为客户准备了元宝、金币形状的巧克力以及招财进宝糖果等,有的化身老师为客户们讲好反诈新年第一课……欢声笑语化作浓浓的年味,绵绵甜蜜更是流入每一个客户的心里。
廿载金融路,服务暖申城。未来,厦门国际银行上海分行将始终秉持金融为民的服务理念,以创新为驱动不断提升服务质效,用卓越服务暖心相伴,做好上海人民身边的银行。(金讯)