阳光人寿四川分公司荣获“践行普惠金融优秀金融机构”案例

近日，由金融投资报主办的2024年四川金融高质量发展优秀案例征集及评选活动落下帷幕，经过严格评定，阳光人寿四川分公司凭借在普惠金融领域的卓越贡献与杰出表现，荣获“践行普惠金融优秀金融机构”案例。

筑牢责任，“金融为民”守护美好生活

阳光人寿四川分公司在全省实现理赔直付覆盖，通过“我家阳光”APP等线上服务平台，实现新契约投保、保全、理赔等业务随时可服务，随处可办理。推出重疾诊断先赔、医疗赔款直付、住院费用垫付、院后健康关怀等一系列方便、快捷、安全、高效的理赔服务，致力为客户创造超预期的极致服务体验。

暖心服务，促进养老金融发展

2024年，为积极应对人口老龄化问题，阳光人寿四川分公司针对老年客户高频服务场景及在金融领域运用困难，升级老年人全触点服务体验，为老年客户提供“暖心、舒心、顺心”的适老化服务。全省营业网点推出适老化服务举措，通过设置绿色通道、老年人爱心专座、轮椅、老花镜、血压仪等护老便民的服务设施，助力提升老年客户服务满意度。

聚焦特殊群体，守护新业态、新市民美好生活

2024年，阳光人寿四川乐山、广元中支组织员工开展“慈善一日捐”活动，员工用爱心点燃希望，用行动撒播阳光，在活动中积极献爱心，担当社会责任，为慈善事业贡献一份力量。

阳光人寿四川凉山中支开展“爱与责任”特殊养老金融公益活动，为孤寡老人们送去棉被、衣物、米油等生活必需品，帮助他们整理居住环境，提供专业的健康检查服务，深入了解了老人们的生活状况和需求，同时也普及金融知识防范金融诈骗，介绍常见的诈骗手段，提供防范建议。

阳光人寿四川乐山中支“爱心妈妈”多次走进社区无人抚养儿童家中，给孩子送去物质和精神慰问。从前期乐山中支员工的爱心捐赠，到“爱心妈妈”多次送关爱，以及后期对孩子进行长期的关爱帮扶，阳光人都用实际行动展现了“爱与责任”，彰显了公司社会责任形象。

勇担使命，宣传惠民深入人心

2024年，阳光人寿四川分公司在金融教育宣传方面展现责任担当与积极作为，开展了“非法集资宣传教育”、“3·15”消保宣传日、“7·8全国保险公众宣传日”、“金融教育宣传月”、“县域金融教育”等活动，充分激发行业力量，集中宣传、反电诈、适老服务等现阶段重点领域知识，将宣传触角深入基层、深入少数民族地区和偏远地区，有效普及了消费者所需要的金融知识和惠及民生的金融政策。

下一步，阳光人寿四川分公司将坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步加快普惠保险发展，全力构建多元化普惠保险供给，强化政策支持与科技赋能，推动网点、人员、资源和服务更加贴合普惠金融受众群体，不断满足人民群众日益增长的多元化保险服务需求，为保险普惠事业做出积极努力。(金讯)