大邑税务：党建引领践行“枫桥经验” 聚力增智打造邑税“枫”景

金融投资网讯 近年来，大邑税务坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦党建引领、税费服务、队伍建设等重点任务，促进党建业务融合，推进涉税争议系统治理、综合治理、源头治理，着力擘画具有大邑税务特色的新时代“枫”景线，持续完善矛盾纠纷排查、预警、化解、处置机制，努力实现“矛盾不上交、和谐不出事、服务不缺位”的目标。

党建引领，践行“枫桥经验”

借助本地红色资源深化理论武装，大邑税务将新时代“枫桥经验”纳入“三会一课”，把党的宗旨、奋斗经验贯穿于“枫桥式”税务分局建设工作各方面。发挥“全国青年文明号”、“省级青年文明号”引导示范作用，落实党员干部“三问三亮五带头”要求，成立党员服务队、青年突击队，开展“邑小税送温暖”专项行动，建立税费服务网格“一公里”就近缴费点158个；采取“上门服务”、疑难杂症“线上处理”等方式，为青年群体创业就业宣传辅导税收政策，为残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务；强化基层党支部与政务服务中心、银行、企业等政企、税企联建共建，围绕提升政务服务效能、税费政策等方面开展“同学同讲”，持续优化区域营商环境。

内外联动，源头化解矛盾

着力打造共建共治共享的税费社会共治新格局，大邑税务与人社、医保、综合执法等10余家单位联合成立税费共治领导小组，建立税费共治联络员群，对需多部门协调处理的问题，及时线上沟通，避免纳税人缴费人多头跑现象；建设新时代“蓉税”枫桥式办税服务厅，设立“蓉税枫桥调解室”，调解处理税费争议18件，办结满意率100%；建立线下“解忧信箱”“解忧窗口”和线上“解忧热线”，由税务机关各部门调解员、公职律师解惑帮扶、调处矛盾，运用“多元调解”理念，开展“护企优商”服务，组建邑税先锋、线上枫桥、专家智囊、公职律师四支调解团队，将纳税人缴费人的困扰纾解在一线。

增智提效，切实便民惠企

此外，大邑税务还持续推进智慧税务建设，围绕“非接触式”办税推出“三式”服务，建立“三员”机制，简单争议马上办、复杂争议限时办、疑难争议协同办；不断拓展提升线上服务，设立远程帮办专区，以征纳活动平台为依托，提供全城通办、成渝互办、跨区域协作办等服务，依托税费网格化服务矩阵开展线上疑难处理；组建“邑小税”团队，由各业务股组建的专家智囊调处团队及时补充处理政策、流程等方面争议；搭建智慧化“专业办税厅”，通过业务处理上下联动、服务管理横向协同、服务内容资源整合，为纳税人缴费人提供“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的智慧税务体验。(何颖 向纭嬉)