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暴雨来袭陷困境,华泰财险显担当——紧急救援乐山被困车辆,赢得客户高度赞誉

金融投资报 2024-07-19 15:32:27
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7月以来,四川陆续进入大面积降雨汛期。在这场突如其来的自然灾害面前,华泰财险四川省分公司以迅速的响应和专业的服务,赢得了受灾客户和当地群众的广泛赞誉,成为暴雨中的一股温暖力量。

7月17日,随着乐山市气象部门红色预警信号的发出,华泰财险立即进入紧急状态,全面启动汛期灾害应急预案。次日凌晨5点40分,华泰财险的理赔专员曾国福接到紧急报案,迅速响应,详细询问案情,第一时间向乐山中心支公司及区域核赔组长梁志强汇报,并立即驱车前往20公里外的受灾现场。与此同时。6点20分,梁志强驱车60公里,与曾国福汇合,共同面对这场挑战。面对暴雨造成的断电、断水、断路的“三断”困境,华泰财险工作人员没有退缩,他们与当地村民携手并肩,共同投入到抢通道路、确保救援通道畅通的艰巨任务中。

经过数小时的艰苦努力,他们终于克服了重重困难,确保了公司应急救援车辆能够顺利抵达现场。到达后,梁志强与曾国福继续投入到紧张的查勘与施救工作中,他们不顾个人饥饿与疲劳,全身心投入到抢险救援中,用实际行动诠释了保险人的责任与担当。

在成功完成施救任务后,梁志强耐心安抚客户情绪,就受灾车辆的后续处理与客户进行了深入细致的沟通,并现场确认了定损方案和金额。这种高效、专业的服务赢得了客户的高度认可,他们纷纷表示:“华泰财险值得信赖!”

此次乐山暴雨灾害中,华泰财险的迅速响应和高效救援行动不仅为受灾群众提供了及时有效的帮助和支持,更彰显了保险行业在应对自然灾害中的社会担当。客户的肯定与赞誉是对华泰财险最大的鼓励和支持。未来,华泰财险将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量和效率,为广大客户提供更加优质、便捷的保险服务,成为客户心中最值得信赖的保险品牌。(杨婷)

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