服务送上门 情暖老人心  渤海银行成都青羊支行贴心服务老年客户

近日，渤海银行成都青羊支行贴心服务老年客户，为老年人排忧解难，热忱为老年人上门服务受到老年客户赞许。

日前，七十多岁的蒋大爷急匆匆来到渤海银行成都青羊支行柜台寻求帮助，告知其妻子沈阿姨有笔理财到期，但是银行卡密码遗忘了，无法支取到期的理财资金，其妻子行动不便，眼睛失明，无法亲临柜台办理密码重置业务。

看到蒋大爷的焦急，支行工作人员感同身受，并立即安慰蒋大爷，告知银行可以为其提供双人上门服务。青羊支行两名员工按照与蒋大爷约定好的时间，到达其家中指导沈阿姨和蒋大爷当场签署授权委托书，并录制核实视频。

核实工作完成后，由蒋大爷授权代理办理沈阿姨的银行卡密码重置业务顺利完成。相关业务办理完毕后，蒋大爷连声道谢，为渤海银行对特殊老年人的关怀服务连连点赞。

“老吾老以及人之老”，关爱老年人是全社会的共同责任。渤海银行成都青羊支行负责人表示，渤海银行始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行“金融为民”理念，聚焦老年客户服务需求，将服务好老年客户作为为群众办实事的重要工作，在落实好特事特办、上门服务的同时，不断做实、做细金融服务，让老年群体有更多获得感、安全感和幸福感。(金讯)