超市场预期！京东集团2024年一季度收入2600亿元、净利润89亿元

金融投资网讯(记者 梅婧)北京时间5月16日，京东集团发布了2024年一季度业绩，收入和净利润双超市场预期。过去一年多来，京东紧紧围绕成本、效率、体验的主动变革取得实效，品牌、商家和京东通过用户体验的提升实现了更加良性的增长。

财报显示，一季度，京东集团收入达到2600亿元人民币(约360亿美元)，同比增长7.0%，增速进一步提升；在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币(约12亿美元)，同比增长17.2%，大幅超出市场预期。

其中，商品收入中的日百品类在上季度的基础上恢复快速增长，收入同比增速达到8.6%。另外，受益于积淀多年的供应链基础设施效能持续释放，一季度服务收入达到515亿元人民币(约71亿美元)，同比增长8.8%，其中，物流及其他服务收入同比增长13.8%，继续保持强劲增长势头。

通过不断优化用户体验，京东在一季度的各项用户指标均实现大幅提升，季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，用户的购物频次、NPS(净推荐值)和低线城市用户数量都在显著提升。而这一切来自扎实的供应链基础设施对成本和效率的不断优化。截至一季度末，京东的供应链基础设施资产规模达到1541亿元，同比增长12%。

值得关注的是，作为业内首创的企业家数字人直播形式，“采销东哥AI数字人”4月份空降京东采销直播间，1小时内观看量超2000万，这也成为数字人在直播应用中创造价值的里程碑。作为京东云全栈自研技术产品，京东云言犀数字人从技术探索走向规模化落地，从内部场景走向外部产业，聚焦电商带货场景，全面入驻京东采销直播间，已经服务了超4,000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。

为了降低中小商家试用数字人直播的应用门槛，京东云将大模型做小，商家可通过云端一键开播，把开播成本进一步降低30%，真正做到真人主播和数字人主播的无缝切换，满足品牌商多样化的营销、服务和运营需求。

在即将开启的“京东618”期间，京东将在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入最大力度的资源帮助商家有效增长，让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多的用户关注。

京东集团首席执行官许冉女士表示：“2024年是执行的一年，我们看到各业务已经取得切实的成果。尤其是我们对用户体验的重视带来一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。我们相信京东对‘多快好省’用户体验的承诺将继续得到全中国消费者的认可，也将在未来进一步增强我们的发展势头。”