工行成都芷泉水杉街支行积极开展“冬送温暖”活动

金融投资网讯(赵英杰 记者 吉雪娇)日前，工行成都芷泉水杉街支行积极响应上级行的号召，依托网点服务设施及“工行驿站”服务品牌，开展冬送温暖活动，为户外工作者提供一系列便利服务。​

据介绍，冬季以来，水杉街网点每日准备足量饮水杯、葡萄糖、感冒冲剂等物资，以多种方式开展行动。一是向到店办理业务的户外工作者，主动送上问候，并结合系列客户回馈活动，挑选合适小礼品加以赠送；二是主动在网点周边街道探访户外工作者岗位，如环卫工人、停车位管理员、执勤民警等，向其说明网点位置，简介工行服务设施情况，向他们发出“坐一坐”的邀请，欢迎其在需要时，如恶劣天气、吃午餐、歇脚午休等，进入网点“坐一坐”，网点将在保障服务规范前提下，为其提供便利；三是为“奔波的人”尽可能提供服务便利，针对时间紧张、时效性要求高的户外工作者，如快递员、外卖小哥等群体，尽可能提升业务办理效率，通过增开临时柜台等手段，缩短等候时间，以配合他们争分夺秒的工作节奏。​

该网点表示，上述举措得到了户外工作者的充分肯定。下一步网点将总结经验，改进方法，持续为户外工作者提供高质量银行服务，以实际行动不断提升服务口碑，维护品牌形象。