10分钟成交订单量同比增长超4倍 京东11.11开启消费热潮

金融投资网记者 梅婧

10月23日晚8点，京东11.11正式“现货开卖”！开售仅10分钟，下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍。

即买即达！晚8点刚过，漠河、景德镇、英国等各地京东11.11第一单已送达：在中国最北城市漠河，气温已降至零下，姜女士从京东小哥手中接过了儿子给她买的新手机；在游人熙熙攘攘的千年瓷都景德镇夜市，从事文创工作的陈先生收到心仪已久的平板电脑；在英国中部拉特沃思，女孩Alexandra收到了从京东物流自营海外仓发出的成衣……消费者的一张张订单，展现着消费活力。

海量商品满足多元需求

作为消费者追新、品牌商家新品上新的首选阵地，今年京东11.11为广大消费者带来了超5亿件新品。iPhone、小米、荣耀、华为、OPPO、一加、vivo手机成交额1秒破亿。2K+屏幕游戏笔记本、台式机、组装电脑成交额同比增长均超200%。与此同时，3C数码的趋势品类也迎来增长，键鼠、学习机成交额同比增长超3倍；开放式耳机、4K投影、轨道插座成交额同比增长均超200%；大功率移动电源成交额同比增长超150%。运营商合约手机销量同比增长4倍，图书成交额同比增长110%。

10分钟内超过100个家电家居品牌成交金额同比增长超10倍。如电暖菜板、家用洗地机、智能马桶成交额同比增长超10倍，加热净水器成交额同比增长超20倍，戴森电吹风成交额同比增长超15倍。

关乎生活刚需的商超食品类也增速明显。食用油成交额同比增46倍，大米品类增长37倍，低温奶增长超28倍，常温奶、咖啡成交额同比增长近13倍，白酒增长19倍。各类预制菜品类成交额同比增速均超200%。

日来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物得到消费者青睐。其中中国特产·宿迁农特产馆、锡林郭勒助农馆成交额同比均增长10倍；岷县馆同比增长195 %。

男女装、鞋靴全品类、女士羽绒服、美妆等多个品类销量亦实现大幅增长。如户外装备品类中喜德盛、迪卡侬、美利达、崔克品牌前1分钟成交额超去年全天；前10分钟，户外露营、骑行运动品类成交额同比增长超10倍，滑雪运动品类增长超20倍；健腹轮增长180%，跑步机、动感单车增长100%。

顶奢品类全部品牌均开启现货销售，其中迪奥、TIFFANY、纪梵希、BOTTEGA VENETA前10分钟成交额超去年全天。前10分钟，TIFFANY成交额同比增长超7倍，GUCCI、BOTTEGA VENETA、CELINE等品牌增长超3倍。钟表眼镜品类中，黄金腕表成交额同比增长超150%，天梭、阿玛尼、佳明、蔡司、依视路等品牌同比增长超5倍。

新能源消费趋势下，新能源充电桩、隐形车衣、改色膜、窗膜等前十分钟成交金额同比增长超过60倍。汽车安全座椅前十分钟成交金额同比增长超过80倍。

值得关注的是，现货开售10分钟，京东国际超280个跨境进口品类成交额同比增长超100%。

低价战略拉升消费活力

为了给消费者提供更加丰富的低价购物选择，京东今年陆续上线了百亿补贴、9.9包邮频道，并对京东秒杀进行了全面升级。

随着晚上8点京东11.11拉开序幕，“超级秒杀日”也宣告开启，现货开卖。开卖1分钟，秒杀频道的飞鹤星飞帆幼儿配方3段奶粉，销售额同比增长超11倍。9.9包邮频道集合了百大产业带便宜好物，当季网红商品壁挂抽纸售出超万件。京东百亿补贴自今年3月上线以来一直受到消费者的广泛青睐，今年京东11.11期间，百亿补贴商品数量达到618时的两倍，开售五分钟成交额破亿。

家电家居的便宜好物让消费者享受到了省钱的快乐。现货开卖前10分钟，199元按摩器销量近千台，低至9.9元菜刀、19.9元可折叠智能上水器销量增长超10倍；低至5.1元的凤阳玻璃杯销量同比超8倍，199元限量小米电暖器、39.9元小米电热壶、低至9.4元实木小凳子、9.9元智能感应小夜灯订单破万。

参加百亿补贴的多个品牌销量皆不俗。开场前10分钟，低至39元轻薄款羽绒服成交额同比增长3倍，19.9元针织衫前10分钟销量超去年全天5倍。珠宝首饰百款秒杀单品前10分钟累计成交额破亿。

京东养车“震虎价”11.11期间权益再加码，在“震虎价”的带动下，开始前10分钟，金美孚超级单品成交单量超去年同时期28小时，轮胎成交金额同比增长19倍，滤清器前成交金额同比增长25倍。

上万份价格1元的蒸汽眼罩、布洛芬、维生素C、价格9.9元的云南白药防水创可贴开场10分钟即售罄。源自长白山人参产业带9.9元的人参销量同比增长13倍。京东优选的39元洁牙产品销量同比增长4.8倍。

京东自有品牌京东京造总成交额同比增长超40倍。其中，母婴、家用电器、家装建材、家具品类均实现百倍级增长。

多项服务持续升级消费体验

京东超200项针对用户痛点的基础服务，以及包括价保、上门换新等80余项行业首创、独有的服务，为消费者的购物体验保驾护航。

3C数码产品以旧换新成交量同比增长3倍，旧机抵扣折现的同时，还能得到专业回收处理；以延保、碎屏保为代表的服务产品成交量同比增长120%，省钱又省心的购机方式成为越来越多消费者的首选。

家电家居以旧换新服务成交额也同比增长超13倍，家电即送即装服务成交额同比增长超8倍，家具建材提供送装一体服务的商品成交额同比增长10倍。

流感疫苗、带状疱疹疫苗等应季疫苗的在线预约服务，成交额同比增长10倍。京东健康的专业药师提供全天候在线咨询，咨询量同比增长了30%。京东买药小时达在全国超400个城市提供24小时送药上门服务，下单用户数同比增长超2.4倍。

今年京东11.11期间，京东汽车创新推出车载电器“365天无忧换新”服务，23日晚8点前十分钟车载电器成交金额同比增长超过200%。

从去年的预售定金，到今年买现货，10月23日晚8点开售10分钟，京东支付交易额同比增长110倍。整个11.11期间，京东支付也将每日上线各类优惠券，盲盒抽奖可抽到1111元立减券，让用户购物的同时尽享惊喜福利。

保险服务为消费者购物体验提供了进一步的保障。10月23日晚8点开售10分钟，京东保险业务板块保费规模同比增长50%，“30天包退180天包换”保险产品保费同比增长300%，为消费者购买3C数码、家用电器、家居类等商品提供无忧保障服务。

技术驱动为真低价保“价”护航

京东云作为京东11.11的技术基石，将全链路保障用户购物体验，并支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。京东11.11开售10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升113%。京东11.11开售10分钟，京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。作为京东官方的服务与营销一体化平台，京小智服务商家数增长至36万+，其中，中小商家相比去年11.11增加102%。

京东工业坚持用技术打造供应链数字化高速公路，通过“让数据多流动、让商品少跑动”助力工业企业降本增效，实现品牌商与企业客户的双赢。今年京东11.11期间，京东工业以京东五金城为主阵地，联合博世、3M、霍尼韦尔、林德、施耐德等全球知名工业品品牌，以及佛山、永康、临沂、烟台等国内顶尖五金工具产业带，带来了超400万种优质低价工业品，覆盖了缠绕膜、货架、叉车、五金工具等超250种类目。10月23日晚八点开启后，京东五金城迎来首轮销售高峰，仪器仪表前十分钟成交金额同比增长超23倍，手动工具前十分钟成交金额同比增长超13倍。

通过打造具有极致效率的供应链实现降本增效，并最终让利给用户和合作伙伴，京东真低价同样得到了众多商家的认可，今年参加京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。