“上市直通车”新物业论坛召开：聚焦人工智能与数字化转型

为推进建圈强链聚焦高质量发展主题主线，紧密围绕产业链部署创新链，促进企业间相互交流，推动行业创新发展。9月14日，“上市直通车”新物业论坛——人工智能与数字化的转型及应用如期召开。

本次会议由四川银链企科技发展有限公司总经理、成都市发改委建圈强链千企大调研执行秘书长徐望明主持，参会嘉宾涉人工智能领域知名学者以及成都多家物业管理公司高层。会上，吉利学院工业互联网产业学院院长、四川省政协办公厅科教兴川促进会首席教育专家易勇做了“人工智能 赋能未来”主题分享，引发现场热烈讨论。

金融投资报记者 薛蕾

物业“三新”：新服务 新科技 新生态

当今，各行各业数字化转型及人工智能已经成为全球经济增长的新热点，理解人工智能并且洞悉人工智能在各方面特别是物业方面的应用，了解人工智能的发展趋势，通过“智能+”实现物业行业的领跑者成为物业行业统一共识。

吉利学院工业互联网产业学院院长易勇

“如何实现数字化条件下的传统物业到“新物业”的转型？如何利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术进行市场态势的观察和判断？针对这些问题的思考，对于我们的物业企业来说至关重要。”易勇在会上表示。

目前，国家给予了人工智能产业诸多政策支持。例如2017年，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施；2020年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，瞄准人工智能等前沿领域，实施一批具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目。

人力成本负担重、转型升级需求迫切的大背景下，物企纷纷开始拥抱科技，建设智慧物业。通过智慧物业的深入开展，物业服务智能化、网络化、平台化正在变成不少企业常态化的标配，主要涵盖针对建筑物本体的维护和管理系统、企业运营和业务管控系统、针对业主和客户的服务供给系统。

易勇在会上表示，物业管理行业起始于“四保”服务，从1.0物业管理时代重视对“物”的管理，到2.0物业服务时代开始关注业主需求，再到3.0物业资本时代迎来上市潮，物企越来越重视市场化能力，如今物业服务正在迈向全新4.0的价值服务时代。“新物业”表现在新服务、新科技、新生态上。

智能化技术助力物业企业加速发展

易勇分享完成后，四川盛扬方达科技有限公司总经理林方涛做了“智慧物业的数字化转型升级”案例分享。其认为，物业管理企业通过向数字化转型，构建线上线下一体化，企业员工、企业管理者、第三方单位、监管一体化的服务平台，便可形成有效协同的，基于统一基座、生态协作、场景创新的逻辑，以数据为驱动，持续升级服务标准和体系，提升对人、财、物、客的高效管理。

四川盛扬方达科技有限公司总经理林方涛

据悉，智慧物业是指利用互联网、物联网和人工智能等技术手段，将传统物业管理服务与智能化技术相结合，提升物业管理服务的效果、方便性和舒适度，为业主提供更加便捷、高效的服务，改善物业效率、成本、安全性、便利性及体验度。

成都洁华物业管理有限公司总经理洪云就人工智能对人类负面影响对易勇展开提问。易勇表示，人工智能技术具有两面性，正如任何事情都具有双面性，目前尚不能确定人工智能技术发展到未来如何，我们可以警惕但不能排斥或者阻止人工智能的发展。

四川天洁人和人力资源有限公司总经理杨军臣提问，虽然科技的使用让人的工作效率变高了，但是就业率却变低了，该如何看待机器抢了人类饭碗这件事。易勇表示，科技替代人力需要一个长期过程，现在机器可以做到的未来会做的更好，但肯定的一点事，与人打交道的工作、与人的情感息息相关的工作机器是无法替代的。

只有正确认识人工智能、使用高科技手段，企业才能健康茁壮发展。作为一家智慧电梯物联网平台与数据安全产品提供商。四川盛扬方达科技有限公司秉承团结友善、同心创造价值的文化理念，以客户为中心，诚信、高效、专业的经营宗旨，联合广州绰立科技有限公司着重于物联网智慧管理平台与数据安全产品的研发与应用，坚持产品与服务不断创新，以物联网“平台+产品+定制化服务”的模式，为企业提供智慧物联整体解决方案。