离境退税即办 快办背后的蓉税温度

自成都大运会顺利举办以来，各国运动员在成都各地体验到了良好的“巴蜀”氛围，在大运村内也感受到了离境退税服务带来的便利。自大运村开村以来，离境退税服务中心为多个国家和地区数十位运动员办理退税服务共计71笔，其中即买即退业务40笔，单日最高办理业务量20余单。

“现场就能退税，真是太方便了”“退税中心工作人员的解答令我满意”...... 随着大运村内离境退税政策的推广普及，退税业务办理量逐日增长，每天咨询和办理退税业务的运动员达200人次左右，服务团队收获了来自新加坡、美国、南非、巴西、波兰、荷兰、中国香港、中国台湾等多个国家和地区运动员的好评和点赞。

税务人员帮助运动员办理退税手续

“Hello,can I get my tax refund here？”,8月1日下午6点过，来自巴西的运动员Guilheime来到离境退税服务中心，面露急切，他告诉工作人员，原来他在成都IFS中心购买了一部手机，回到大运村后才听说境外旅客购物，当天就可以办理退税，便专门赶过来寻求帮助。服务专员陈爽热情地接待了他，并询问具体情况，通过Guilheime提供的购货发票，陈爽几经查询最终与手机店负责人取得联系，电话辅导销售人员开具离境退税申请单。按照常规流程，Guilheime还得再去趟手机店，在该门店办理退税。为了让Guilheime即刻办理退税，陈爽和团队成员启动应急处理预案，她们一边联系门店，请他们将退税申请单据在线传输至大运村离境退税服务中心数据库，一边现场操作退税流程。通过数据传输、重新导入、打印开单等一系列的快速操作，Guilheime顺利拿到了1300元的退税款。“It’s very convenient,thank you！”陈爽给Guilheime讲到，这是采用的即买即退模式，消费、退税同步办理，Guilheime及同行的巴西代表团惊喜地竖起大拇指：wonderful！

税务人员为外宾讲解成都“离境退税”政策

2016年1月1日起，成都正式实施离境退税政策。龙泉驿区税务局按照工作部署，在大运村内设置了专门的离境退税服务中心，将退税服务由原来的出境退税，前置于运动员居住地，为外宾提供良好的“消费即退税”专享便捷服务，税款当即返现后促进二次消费，极大方便了运动员，提供了税务的优质便捷服务。随着赛事进入高峰，预计离境退税服务中心接待量会持续上升，服务中心全体将以热忱、微笑、专业继续提供温情可感的“蓉税”服务。(朱萍 陈爽)