本着对客户高度负责的态度,工行成都芷泉经天路支行于日前成功拦截一起40万元电信诈骗事件,获得客户锦旗表扬。
近日,芷泉经天路支行接客户电话询问大额汇款业务,后经仔细了解,该客户欲支取尚未到期的定期进行大额汇款,由于金额较大客户又不愿透露详情,网点便邀约客户直接到网点办理。
客户到网点后,只称为了帮助朋友,不理会网点人员询问,且行事异于常理。网点人员觉得事有蹊跷,随即终止业务办理并报警。
辖区派出所警官随即紧急赶到现场,了解情况后,认定该客户被电信诈骗。至此网点成功拦截一起大额电信诈骗,为客户挽回经济损失40万元。目前,辖区派出所正在对案件线索进行深挖核查。
工行芷泉经天路支行成功防堵诈骗的事迹得到辖区派出所表扬。险些受骗的客户也向该网点送上锦旗,表示衷心的感谢。(李婷)