近日,王女士向工商银行成都盐市口西马棚支行送去一面“情系客户慧眼识骗局,尽心尽责维护储户利益”锦旗,对银行工作人员帮助其识别骗局,避免资金损失表示感谢。
据悉,王女士经营着一家杂货铺,并在工行成都盐市口西马棚支行开立了对公账户。一天,王女士慌张地来到网点,申请办理调高对公网银支付额度,银行工作人员热情地接待了王女士,并按规定对其提供资料进行尽职调查。在尽责调查中,银行工作人员发现系统预警王女士提供的收款账号存在异常,可能涉嫌诈骗。工作人员将情况告知王女士,并悉心询问王女士交易细节,在沟通中,王女士意识到自己遭遇了电信诈骗,随后,在银行工作人员的建议下,中止办理该业务。王女士被银行工作人员耐心真诚专业的态度感动,特意送去一面锦旗表达衷心感谢。
工行成都盐市口西马棚支行表示,近年来,电信诈骗案件高发,手段也越来越新颖,不少企业、个人因电信诈骗遭受严重损失,下一步,将强化反电信诈骗宣传力度,提升公众防范意识,切实维护好广大群众的合法权益,尽心尽力守好老百姓的“钱袋子”。(龙飞霖)