快速理赔显诚信 真诚服务暖人心
——太平财险宜宾中支专业服务获赠锦旗

近日，客户陈光莲女士为太平财险宜宾中支送来一面“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗，感谢宜宾中支在理赔案件处理中提供的专业理赔服务。

据悉，2022年10月，客户驾驶货车与一辆三轮车发生碰撞，造成三轮车主颅脑受伤。接到报案后，宜宾中支理赔人员立即赶赴现场了解情况、勘查现场。在了解到伤者因伤势严重生命垂危，已送往医院紧急抢救后，理赔人员第一时间将相关情况汇报给上级领导，成立专项工作组进行大案会商。在制定出理赔方案后，理赔人员多次联系客户、伤者家属进行三方会谈，沟通协调理赔标准和理赔方案。在理赔方案得到伤者家属的同意后，宜宾中支立即启动绿色理赔通道，于48小时内完成了23万元理赔款的赔付，专业高效的理赔服务获得了客户、伤者家属的一致认可。

未来，太平财险宜宾中支将继续以客户为中心优化服务，以专业精神践行理赔承诺，以实际行动为广大客户分担风险、共享太平！(牟婧)