浙商银行成都分行：新春走访送温暖 金融顾问解难题

“浙商银行对我们小微企业这么支持，我打心底表示感谢!”

年前的一天，手拿锦旗的朱先生走进浙商银行成都锦江支行营业厅，要找客户经理小万。

展开锦旗，旗上印着“灵活金融方案，助力小微企业”。朱先生双手将锦旗递给了小万，还拉着他一起合影留念。

原来，客户朱先生从事装修建材行业5年有余，最近两三年经营受到疫情的影响，目前资金周转承压较大。客户经理小万积极投入浙商银行成都分行小微客户走访慰问活动，在逐一走访时了解到朱先生的困难，当即向分行进行了汇报。

浙商银行成都分行获悉情况后，很快安排金融顾问和客户经理小万来到朱先生公司，详细介绍小微企业各项普惠金融政策，结合客户实际情况量身定制了金融服务方案，并主动帮助提交降息优惠申请。

收到执行利率成功下浮50BP的短信,朱先生非常高兴，对该行的优质服务给予了高度肯定。他动情地说：“浙商银行真是‘及时雨’，金融顾问服务太好了，为我解决了难题。”

岁末年初，浙商银行成都分行在全辖组织开展了小微客户走访慰问活动，发挥金融顾问专业服务优势，深入小微园区、专业市场等开展走访，为小微企业“问诊把脉”。在宣讲政策的同时，走访人员就如何高质量服务小微企业开展沟通交流，针对不同场景匹配不同产品，用心解决“融资难”、用情解决“融资贵”，以金融“甘露”精准“滴灌”小微企业，全力帮助纾困解难。

除了为小微企业提供开户、日常结算等高效便捷的非融资性服务以外，对贷款成本偏高的，根据国家政策适当降低利率;对扩大资金投入的，适当提升住房抵押率;对购买园区标准厂房的，通过“标准厂房贷”给予支持;对缺乏抵押物的，结合企业所有的政府采购中的应收账款、或与核心企业开展业务的应收账款、高层次人才资格等方式定制融资服务。

雅安某工业园于2019年正式成立，下辖5个标准园区，已建成标准化工业厂房150余亩，共入驻企业50余户，涵盖家具建材、特色茶叶、板材包装等行业，年产值10亿元。前期，浙商银行成都分行已为园区小微企业发放贷款2200余万元。

走访过程中，工业园负责人介绍说，虽然正进入快速发展期，部分园区由政企共建，未来发展前景广阔，但意向入驻企业因购置厂房后还需大笔资金进行装修、购买设备、采购原料等，资金压力较大，因此对购置厂房有所犹豫。

了解情况后，浙商银行成都分行金融顾问前往家具、茶叶园区进行调研。经过积极沟通，很快制定了综合金融服务方案，突出厂房按揭贷款低首付、资料简、效率高等优势，在厂房销售初期提前介入，同时协调开发商配合担保手续，以最短时间放款保证客户及早入驻。两三天时间，多户小微企业达成贷款意向，融资数额超过2000万元，已陆续递交贷款申请资料并进入审批流程。

“我们将充分发挥金融力量，提升服务实体经济质效和客户幸福感，擦亮小微‘金名片’。”浙商银行成都分行相关负责人表示。

据了解，浙商银行成都分行积极贯彻实施金融顾问制度，旨在实现金融向“以客户为中心”的综合服务转变，满足企业多元化融资需求。通过“5+N”综合金融服务方案赋能小微园区布局优化、功能升级和生态建设，陪伴小微企业从萌芽初创到发展壮大，为实体经济发展注入新的活力。(文军)