四川省第八届“保险双星”人物故事：金牌保险明星

——中国大地财产保险股份有限公司四川分公司：李宣衡

——大家财产保险有限责任公司四川分公司：王培

——英大泰和财产保险股份有限公司四川分公司：向元光

——锦泰财产保险股份有限公司四川分公司：吴琳

脚踏实地 勇攀高峰

(李宣衡)

尽职尽责创新高

在工作上，李宣衡同志尽心尽力履行职责，认真学习贯彻上级公司各项方针政策，用心体会公司经营理念，脚踏实地，用自身行动维护公司形象。他所在的部门承保的工程险业务在上年基础上实现了快速稳定的增长。2021年部门年初保费任务2000万，完成数2500万，超额完成500余万，他在保费任务1500万的基础上，超额完成了1800万的业绩，所在团队员工也均超额完成个人指标保费任务，部门在超额完成计划指标的基础上，部门保费数成功跨越到千万元行列。因为这些“超额完成”，让他在工作中的成果获得了公司认可，公司分别授予了他“2018年荣耀之星”、“2020上半年战客渠道季度明星”、“2021上半年政保渠道季度群星”等优秀奖项。

总结提升改进强

工作中，李宣衡本着“认真 严谨 细致”的原则，积极开展各项工作，精细时间管理，针对所处理的业务投标项目的特殊性，认真记录规划每次投标结果的时间与报价等，确保可查询、可交接、可参考，为以后的投标工作提升效率。另外，李宣衡同志时常总结项目中存在的不足，并思考如何弥补、改进、提升，并应用到以后的工作中。牢固思想，坚持以顾客为中心;坚定信念，全心全意为顾客服务。通过多渠道、多方法提高服务质量，从自身出发，提升公司业务员形象，力争让每一个顾客信赖自己，信赖大地。用自身优势践行服务国家战略，助力“两新一重”战略落地。

知史爱党勤奉献

李宣衡同志作为分公司的一名入党积极分子，始终牢记理想信念，保持政治上的清醒，以一名共产党员的标准严格要求自己。牢记责任使命，牢记党的宗旨，牢记党员形象，牢记党纪国法，不断加强党性修养，爱岗敬业上进勤勉。在自己平凡的岗位上默默奉献，以“守纪律，强作风、树形象”的最终目的推动工作，遵守纪律，提高素质，提升履职能力，做好本职工作。严于律已，严格执纪，对工作勤勤恳恳，求真务实，用自己的实际行动展现当代先锋面貌，奉献青春，书写真诚、赤诚、忠诚，在每一次的服务中证明自己，不负众望。

赤诚诠释初心，实干践行使命

(王培)

不断学习，参加培训，使自己的业务水平不断提高，因学无止境，虽对公司的各类业务都比较熟悉，但她仍不满足于现状，为了不断提升自己的业务水平，她积极参加总、分公司组织的各类培训，认真学习，各项考试都能顺利通过。不断加强自身业务素质训练，不断提高业务操作技能，熟练掌握办理事种业务技能和为客户服好务的基本功，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。为此，加快与各个汽车销售4S店及运输公司达成了合作意愿，使公司从2020年开始非车险保费得到很大提升。

提高思想觉悟，在思想上、政治上不断进步，比如学习习近平总书记《新时代中国特色社会主义思想》等。一直以来，她都保持着积极进取的心态，积极参加上级公司和支公司组织的各项政治学习、主题教育、职业教育活动及各项组织活动、文娱活动，没有无故缺席，比如参加每年“7.8全国保险公众宣传日”活动等。

不违规不违纪，一切按照保险的法律法规及公司的规章制度办事，不乱花公司一分钱，一心一意工作，提前完成公司下达的各项指标和任务，始终秉承为人民服务，为公司谋利的心。无论在业务开拓方面还是理赔售后服务方面，都能严格执行上级公司和中心支公司的各项规章制度、内控制度和服务规定，坚持客户利益至上，不越权办事，不以权谋私。公司从开业至今，没有出现客户投诉和起诉现象的发生，在平时的工作中，一直做到兢兢业业，积极完成公司下达的各项指标和任务。

认真做好理赔售后服务工作，始终牢记客户就是上帝，始终把客户利益放在第一位，服务好运输公司和汽车销售4S店，使公司的保费稳健、持续的增长，客户只要一出险，她只要接到电话，不管是天寒酷暑，都会第一时间赶到现场，帮助客户处理好理赔事宜。比如2022年6月07日10:30分，王培承保的四川省汽车运输成都公司，出险后她在中午十一点钟接到电话后，饭都没顾得上吃，立即驾车到内江市成渝高速帮客户处理理赔售后事宜，配合运输公司的工作人员将车辆上的乘客安全撤离。合作方的领导感到非常满意，对她及公司的理赔速度给予了高度的评价。总之，做保险就是首先要诚实守信做人，永远把客户的利益放在第一位，只有这样，才会得到社会的认可、各家公司的信任，才会有源源不断的社会资源，才会使公司的保费持续稳健的增长，才能使公司的知名度、信誉不断攀升。

保险事业已成为她人生中的一部分，一生中的黄金时间都奉献给了保险行业，她会继续带着的热情和执着一直走下去，鼓足干劲，履行好自己工作和岗位职责，切实按照上级领导的要求，努力做好各方面的工作。为了公司的发展，默默地耕耘，辛勤地付出，虽然取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事的好评，在对取得成绩的同时与同行业的优秀伙伴相比，都还存在一定的差距和不足。但是，王培有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇于客服自己的缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质和文化素养而努力。

扎根一线，用汗水收获希望

(向元光)

凝心聚力，扎根一线。向元光同志在主持金堂支公司日常经营管理工作中也创造了良好业绩,2012年至2021年累计完成保费收入1.0019亿元，签单件数50613单，服务客户数量28006个;经过多年在当地市场打拼和累积，业务平台规模较稳定，金堂支公司经营管理走入正轨。在主持金堂支公司日常管理工作期间，刻苦钻研业务知识，工作踏实，态度端正，目标明确，始终把公司的命运与自己使命相结合，紧跟公司的发展战略步伐，积极开展工作。团结同事，想方设法激发全体成员的创造力和奋斗精神，力争全面完成公司下达的各项任务指标。始终坚持把金堂支公司打造成一支凝聚力强、有干劲、执行力强的队伍，多年来机构为了业务发展，方便客户服务，提升公司品牌形象，一直坚持双休日正常座班营业。

勤勉务实，坚持原则。向元光同志从基层一步一个脚印走上来，专业基础牢固，基本功扎实，具有较强的沟通协调能力，在贯彻执行总公司的战略决策工作中，表现出较强的执行力。精通、熟悉车险承保和理赔流程，理解并运用展业技巧，积累了丰富的实践经验和社会关系资源，多年来与当地十几家主体公司组成反欺诈案件联盟，通过与交警部门合作，引入第三方调查力量，打击了众多虚假，酒后调包等违法案件二十余起，为公司挽回经济损失约60余万元。

在疫情暴发期间，响应党的号召，听从党的指挥，积极投入到疫情防控工作中;在当地疫情封闭管理期间积极加入社区党员服务队，积极宣传和讲解防疫知识，开展日常的秩序维护、为小区500余户居民生活物资购买、配送;帮助年老病弱群体人员送米、送菜、送油等工作。

为了支持新冠疫情防控工作，主动、自愿为武汉捐款捐物，后社区及党组织号召捐款捐物时再次为武汉捐赠合计两千余元。平常生活中也常在水滴筹、轻松筹平台上爱心捐款万余元。

热情服务，冲锋在前。由于金堂地理位置较特殊，三江合抱，环绕县城汇成沱江源头，也因此在百年来饱受洪涝灾害的摧残和侵袭，成为一个重灾之地，近几年来更是连续遭受3次特大暴雨洪涝灾害，特大洪峰流量多次过境，超过50年不遇洪峰，造成了人民群众生命财产重大损失，车辆被淹没，电力设施、电网设备等遭受破坏，导致停电、停水、网络中断、通讯信号不畅，受灾客户无法顺畅拨打报案电话。向元光同志在每次洪峰来临之前总是冲在一线，一边向上级分公司汇报水灾情况，一边组织机构查勘理赔人员衣内勤人员安排部署工作任务，马上投入抢险救灾工作中，一边协调县金融办、交警大队领取入城证事宜，协调施救车辆待命，等洪水退去后马上进入城区内进行车辆施救、商铺财产清点等工作。由于城区道路交通管制，城区进出受限制，通讯网络信号又断断续续，与客户联系沟通起来非常困难，客户非常着急希望能得到救援，这样加大了我们的施救难度。向元光同志带领查勘人员施救车辆冲在第一线，淌过大腿高的深水，膝盖深的淤泥，冒着倾盆大雨，全身湿透也不顾，心里只想着能早点、及时将客户的车辆尽快施救出来，将公司和客户的损失能降到最低。

内控管理严格把关，合规意识强。对待工作严谨、认真、负责，有较好的职业道德品质，遵纪守法，依法合规经营意识强，原则性高，能站在全局和政治高度正确处理公司利益和社会责任之间的关系，始终坚持按照保险监管部门和上级单位的要求做好各项本职工作。

严于律己，廉洁自律。该同志自觉遵守公司纪律，严格执行公司各项制度，认真学习贯彻中央“八项规定”相关要求，带头执行廉洁自律各项规定，真正做到手握戒尺、心存敬畏、慎独慎微、为人清廉;注重教育，提高干部职工廉洁自律意识。始终把加强思想道德教育，提高干部职工的廉洁自律意识作为做好党风廉政建设和反腐败斗争工作的基础。

深入基层 勇于实践 大胆创新 再做贡献

(吴琳)

深入基层，勇于实践

该同志深知农业保险工作离不开基层，想要把农业保险工作做好就必须依靠基层、了解基层，最后才能服务好基层。2018年以来，吴琳主动参与乡镇基层服务站点建设20余次，积极组织和参与农村政策性农业保险宣传工作，并且每年在公司辖区内的贫困村社组织扶贫捐赠活动，为近100户贫困农户捐赠了农用化肥等生产物资，帮助困难群体恢复生产生活。

在日常工作中，她积极响应总分公司各项工作安排，坚决贯彻落实总分公司的各项工作布置。今年7月以来，绵阳市经历了60年以来最强的极端高温干旱天气，最高极端温度、最少降水量，造成了公司农险片区内种植户的玉米、水稻大面积受损，且损失惨重。在接到受灾农户报案通知后，她坚持带头上阵，立即组织公司全体农险条线工作人员，在极端高温天气情况下，顶着烈日，多次下乡参与查勘定损工作，以雷厉风行的姿态和专业细致的服务精神，帮助种粮户申请理赔资金，恢复生产生活信心。她用实际行动奉行“用我真诚，换您满意”的服务理念，真正做到了干一行、爱一行、专一行，用心服务每一位客户，用一丝不苟的工作态度和服务客户的工作理念为公司树立了良好的服务形象。

大胆创新、勇于贡献

为寻求业务增长点，为公司创造效益，在公司“以效益为中心，高质量发展”精神的指导下，她主动作为、积极寻找各项业务突破点。为做好农险条线的管理工作，她带领团队仔细研读学习农业保险领域相关知识，以积极探索精神和空杯心态虚心向同业优秀学习，研讨开拓创新之路。为完成三大粮食作物完全成本保险覆盖率，她带领农险条线工作人员在乡镇村社开展宣传工作，大户一对一的拜访，通过坚持不懈的努力最终超额完成目标任务，覆盖率最后达到80%左右。

在拜访客户过程中，面对挫折和困难，她从不放弃，一次次地耐心与客户沟通，反复商讨合作共赢点，以专业的工作能力和敬业的工作精神最终取得了客户和主管部门的高度认可，与四川正邦养殖有限公司等大型集团企业建立了合作关系。

在团队协调工作中，她一直强调“单丝不成线，独木不成林”的工作作风，以身作则，用实际行动感化同事，积极创造团队凝聚力，加强团结协作，激发员工的工作热情和实干精神，调动员工的积极性和主动性。近几年来，绵阳中支农险团队管理有序，承保理赔工作稳步开展，经营业绩稳步提升，圆满完成了农险经营目标，各项考核指标位居前列。

作为一名在锦泰保险成长起来的农险员工，该同志凡事以公司利益为重，从不计较个人得失，坚定不移践行公司高质量发展理念，坚持不懈、求真务实、开拓创新、顽强拼搏，用心做好“三农”服务工作，身体力行为农业保险发展贡献自己的力量。