邮储银行仪陇嘉陵西路支行：银行服务有温度 金融为民暖人心

为深入贯彻党的“二十大”精神，进一步提高金融服务质量，邮储银行仪陇县嘉陵西路支行组织员工在每周例会上开展学习研讨活动，以“关键少数”带领支行成员深刻领悟二十大的精神实质、核心要义、本质要求。在原文原句学报告的基础上，指定专人担任“学习委员”，通过摘抄金句、学习要点、梳理最新提法，提升学习效果。同时结合成长经历、岗位职责和未来规划，畅谈感想、建言献策，引导员工把个人奋斗融入金融行业的建设当中，深入践行 “全心全意为人民服务”思想，履行邮储银行的社会责任担当;统筹做好金融服务协调，合理安排班务和营业时间，提升智能化、远程化服务能力;发起丰富多彩的线上+线下营销活动，保障春节假日期间银行工作“不断档”、金融服务“不打烊”，切实满足广大消费者的金融需求。

春节是中国的传统佳节，取现金包红包更是节日里传承已久的重要习俗之一。为增添节日气氛，维系客群关系，嘉陵西路支行在网点设置了红包墙，对前来开办保险业务的客户提供抽红包活动，红包数额不一，引来了客户的踊跃参与。

客户喜抽红包

春节前后是举办婚礼的高峰期，零钞新钞也因此需求旺盛。嘉陵西路支行未雨绸缪，提前向金库预约大批量零钞新钞，方便客户兑换。

此外，年前也是养老金集中发放的时间段。随着网点老年客户增多，网点增设席台一个，增配存取款一体机两台，大堂经理更是12小时穿行在营业厅，帮助老年客户快捷办理业务，用真心微笑、暖心服务给客户送上冬日里的温暖。

随着数字化信息时代的到来，邮储银行合理运用科技手段，推动金融服务逐步走向线上化，努力提升金融服务质量与效率。春节期间，邮储银行网上银行、手机银行等线上渠道24小时“在线”，为全体客户提供7×24小时不间断在线金融服务，让客户足不出户即可办理相关金融业务，减少接触降低感染风险。在开展线上金融服务的同时，嘉陵西路支行还组织员工进社区、进商圈、进超市、进商店，营销收单业务，为商户办理收款二维码，让其安心放心归集营业资金。

网点消杀为客户提供安全服务环境

与此同时，为充分应对疫情防控全面放开后的具体形势，嘉陵西路支行在全面落实网点防疫消杀的同时，坚持不间断地提供金融服务，在保障员工身体生命健康安全的前提下，竭力满足客户的金融所需，努力为社会贡献金融力量。(谢健，刘洵言)