六百万元留抵退税线上到账
原则居家期间税费红利直达快享

“没想到疫情期间退税这么快”，某科技制造公司负责人宋女士表示，“企业近期刚采购了一批机器设备，20多万元的退税款，来得很及时。头一天才在线上申请，第二天就到位了。现在正是资金紧缺的时候，成都高新税务及时办理退税，为保障企业运转注入强心剂。”

受疫情影响，成都市近期按下“慢行键”。为确保税费优惠政策直达快享，高新区税务局及时部署，成立突击队轮流值守，依托电子税务局，运用税收大数据，通过“云办理”“云辅导”等方式突破疫情影响，千方百计让政策红利又好又快落入纳税人缴费人口袋。

云办理，税费红利落袋快

“下午我们就已经收到银行提示，申请的20多万退税款已经到账了。”在回访成都某生物科技有限公司时，该企业主要负责人杨先生说：“从今年4月新的留抵退税政策实施以来，企业可以按月申请留抵退税了，我们已经退了5次，一共退了800多万，每一次给我们的感受都是方便快捷，总能及时收到退税款。”

从9月2日起，成都高新区税务局成立税费审核突击队，由纳税服务中心副主任于建欣任队长的退税审核突击队，轮流值守，及时跟进，确保退税第一时间办理。截至9月7日，共为49户企业办理留抵退税630余万元。

成都宝钢西部贸易有限公司申请的单笔留抵退税超过500万，因金额较大，触发了联合会审流程，按照规范，需区局多部门共同开会审议，才能完成退税审核。针对当前疫情形势，高新税务及时组织开展多部门联合线上会审，当日即完成该笔退税款的审核。企业财务负责人何女士说：“通过电子税务局申请退税非常方便，为高新税务的服务点赞，为高新税务的速度点赞!”

云辅导，政策咨询质效高

疫情期间，高新税务南区、西区办税服务厅、城南办证点及自贸大厅服务点暂停对外开放。为确保特殊时期纳税缴费服务正常运转，高新税务成立由第一税务所所长赵欣任队长的应急值守突击队，进驻政务中心办税服务厅值守，负责受理线上业务。

为减少人员聚集，降低疫情风险，高新税务全面推行线上“不见面”办税缴费业务和远程咨询辅导工作，15名对外公开电话人工坐席人员和2名征纳互动平台人工坐席人员居家值守，确保纳税人咨询及时反馈、业务及时办理。9月2日至9月7日，高新税务共接受智能语音电话咨询690件次，人工坐席电话咨询709件次，电子税务局咨询及业务办理677件次，征纳互动平台咨询及业务办理342件次，存量房接件25件次。

某科技制造公司的负责人说：“电子税务局办理退税确实非常方便。这个月有疫情，但丝毫没有影响退税速度，我们今天早上在电子税务局提交了退税申请，没想到当天就即时到账了。”

面对当前疫情防控形势，高新税务全力做好业务工作保障，企业通过电子税务局线上申请退税，税务人员及时响应，在后台及时审核，实现线下不见面，全程线上办，进一步深化了“非接触式”办税缴费方式，满足了纳税人足不出户的“居家办税”需求。政策红利直达企业，助力企业纾困解难，传递税务抗疫力量。(孟怡璇)